R公司业务员绩效考核优化研究

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绩效考核是绩效管理的重要组成部分,贯穿于绩效管理的始终,在绩效管理中作用不可替代。企业进行绩效考核的目的在于提高员工的工作积极性,激励员工完成各项工作任务,进而提升企业的经济效益,绩效考核对员工个人发展和企业整体发展都具有较为重要意义。绩效考核的科学性以及合理性等将会对企业战略目标的实现产生直接的影响,制定一套科学的绩效考核制度对于实现高效的绩效管理十分关键,因此,企业在制定绩效考核制度时一定要注意结合自身实际发展情况,尤其是对医药商业公司等竞争十分激烈的公司。目前,我国医药改革正处于十分关键的时刻,在“两票制”改革政策的推动下,医药商业公司的集中度正在不断增强,商业公司需要担负起重要的流通与垫款等责任,医药商业公司的运营压力与过去相比相对较大。而承担业务营销重任的业务员对医药商业公司发展有着十分重要的作用,因此采取何种措施来进一步提高业务员的工作热情,使其工作潜能得到充分的挖掘,从而实现市场绩效的进一步提高,是目前医药商业企业面临并亟需解决的重要问题。通过对R公司业务员的绩效考核问题进行深入分析研究,能够提升公司业务员绩效考核水平,激励业务员工作积极性,确保公司能够及时回款,使公司能够稳定持续地运行,同时也能够推动企业绩效水平的提高,增强企业在市场中的竞争能力,实现企业长足发展。本文通过文献分析、问卷调查和人员访谈等方法,深入开展了公司业务员绩效考核优化研究。首先,全面阐述了论文研究背景、研究方法、研究意义以及内容,深刻阐释了国内外相关研究动态与趋势;其次,对绩效和绩效考核相关概念,以及平衡计分卡、关键绩效指标法、层次分析法等考核方法开展了研究分析工作;然后,分析了R公司概况和R公司业务员现状,阐述了R公司业务员绩效考核现状;再次,进行了R公司业务员绩效考核问题分析,主要是设计调查问卷,开展R公司业务员绩效考核问卷调查,在此基础上,找出了考核指标设定不合理、评价主体的选择存在缺陷、缺乏考核的过程管理、缺乏完善的考核反馈机制等R公司业务员绩效考核存在的主要问题,同时分析了问题成因;最后,提出了R公司业务员的绩效考核优化设计方案。在确定优化标准和目标的基础上,进行了R公司业务员绩效考核完善方案的制定,包括考核计划、运用BSC和KPI法确定考核指标和权重、确定考核周期和考核对象、建立完善的沟通、申诉、反馈机制、考核结果的运用;与此同时,提出了考核实施保障,主要措施包括,成立绩效考核委员会、进行绩效考核文化建设、明确责任分工等,以及健全公司人力资源规划、建立绩效考核培训制度、建立激励制度等的制度保障措施;最后是本文研究结论。本文研究学习了国内外绩效考核理论,以R公司的绩效考核状况为研究对象,使用前沿理论和方法进行重点研究,找到解决问题的方法和建议,进而完善绩效考核,从根本上提升企业绩效管理水平,进而保障企业健康稳定发展。
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