当前,各大高校已基本完成数字化校园的建设,陆续投入到智慧校园建设的行列,打造以流程建设、管理和优化为中心的网上办事大厅已成为不少高校的选择。网上办事大厅的建设对于打破“信息孤岛”、实现跨校区治理、优化高校管理与服务具有重大意义。本文首先基于流程再造理论仔细分析业务流程的现状及问题,充分了解师生的需求后,对流程进行再设计,然后介绍业务流程在基于微服务架构的网上办事大厅上的实现,最后对其实现效果进行测试,验证了设计理念的正确性及实用性。目前网上办事大厅已经上线运行,在运行期间能够很好地服务于师生,达到预期的建设目标,提升管理水平和服务效率,拥有较强的理论参考价值和应用前景。本文的创新点是站在顶层设计的角度基于业务流程再造理论优化设计高校业务流程,并结合成熟稳定的微服务架构,将复杂的办事流程颗粒化,建设一个支持跨校区办理、功能完备、稳定运行的网上办事门户。