信用卡业务是国际银行界公认的利润率最高的业务之一，是未来几年全球整个银行业的唯一兴奋点。我国目前信用卡总量偏低，极大地限制了盈利能力。不容忽视的是，在信用卡营销、客户服务理念等方面，我们与国外先进的信用卡发卡机构相比，存在着较大的差距。 营销活动是信用卡业务发展的推动因素。中国未来10年将是全球最大的信用卡市场之一。国内各家银行已经开始重视信用卡的营销并展开了激烈的营销大战。2007年，中国的零售金融市场根据世贸组织协议开始向外商全面开放，中国的银行业面临着严峻的挑战。而众多外资银行、金融机构抢滩中国零售金融市场的第一步，就是争夺信用卡市场分额。此时，对中国信用卡营销策略进行研究就格外重要。 除前言和结论外，本文可以分为四部分： 第一部分首先介绍了信用卡的基本知识，包括信用卡的起源、定义和本质特征。然后又论述了我国信用卡业务的发展，其中包括发展历程和与发达国家和地区的差距，进而提出营销活动能有力地推动信用卡业务发展。 第二部分介绍了在信用卡营销的基本理论，如S．T．P．理论和营销组合理论。同时介绍了发达国家和地区的信用卡营销发展阶段和未来趋势，借此提出了其对国内信用卡营销的借鉴意义。 第三部分里，文章运用PEST方法分析了中国信用卡的营销环境，并指出了该环境的优势及劣势所在。又运用SWOT分析法分析了外资银行对我国的实质性影响。根据以上分析指出现阶段我国银行信用卡营销存在的主要问题。 基于以上各部分，本文的第四部分提出了完善我国银行信用卡营销策略的建议，包括加强市场细分、调整客户定位、构建科学、灵活的营销组合策略、建立品牌策略和深化增值服务，这也是本文研究的重点。 本文分析仅从银行信用卡营销角度入手，探索适合我国银行的信用卡营销策略。