在我国,保安服务业作为专业为客户提供安全保障的新兴服务行业,经过三十余年的发展,保安从业人员的数量逐年增加,为有效维护社会的治安与稳定发挥了十分重要的作用。保安服务业脱离公安机关管理逐渐市场化运作的时间较短,其管理体制滞后于保安服务市场化的需求,特别是人力资源管理方面存在较多不完善的地方,成为制约当前我国保安服务业发展的一大瓶颈。鉴于此,本文以ZB保安公司人力资源管理中存在的问题为研究对象,采用实地调查法,问卷调查法等方法对ZB保安公司进行全面分析总结。本文的第一部分首先介绍了当前经济形势下企业开展人力资源管理的背景和意义,同时对研究的内容和方法,以及创新点进行了简要说明。第二部分通过理论研究法,总结了人力资源管理的权威理论及国内外研究保安服务市场化过程中出现的有代表性的人力资源管理研究成果,加深对人力资源管理的认识,为有效分析问题、引入部分经验方法到文章中做好铺垫。第三部分简要概述了ZB保安公司的发展历程、经营范围和经营困境,深入公司实地考察和深度访谈,并运用问卷调查法,收集企业人力资源管理中的问题,并对数据进行分析汇总。第四部分根据前期收集的数据进行分析,从招聘、薪酬、绩效管理、培训等方面找出ZB保安公司在人力资源管理方面存在的突出问题。第五部分提出适用于ZB保安公司人力资源管理的优化方案。从员工招聘、薪酬设计、绩效考核、员工培训等多方面提出切实可行的管理对策。第六部分,总结和展望。对全文进行总结,在概括文本成果的基础上,找出本文的不足之处和努力方向。本论文的研究恰逢我国保安服务业脱钩改制、清理整治的阶段,ZB保安公司处于企业的发展升级时期,旧有的人力资源管理方法已不适用企业发展,本文的研究旨在及时帮助企业适应市场需求,也为济南市保安服务业人力资源管理的提升提供直接的理论与实践参考。同时,以点带面,可以将优秀的做法向全省乃至全国保安行业推广,促进我国保安服务业的良好发展。