随着全球经济的开放和发展,全球贸易往来频繁,加上信息技术的普及和应用,给物流行业的发展提供了契机。物流行业良好的发展前景吸引了大量的进入者,导致物流行业竞争日趋复杂和激烈。未来一段时间,国内的物流行业发展机遇与挑战并存,行业的发展要求也逐步提高。物流企业要想实现稳定发展,持续获取竞争优势,需要根据自身情况和所处的环境制定合理的竞争战略。永得利物流有限公司成立于1978年,是一家日资物流公司,目前公司的发展取得了一定的成就。但是公司的发展也遇到了瓶颈,单纯的依靠资金、运力等方面的优势已经很难适应物流行业发展的形势。因此,永得利物流公司亟需根据内外部环境变化情况,选择并制定适合公司的竞争战略,提高公司的竞争能力。本文结合竞争战略相关理论知识,通过文献研究、定量与定性分析等方法,利用PEST分析模型、波特五力模型,对公司竞争战略的选择和制定进行分析。首先,从组织管理、物流服务、市场营销、财务状况、人力资源和信息化建设等方面对公司内部环境进行分析,识别出公司内部的关键因素并确定其权重。其次,运用PEST和波特五力模型分析了永得利物流公司面临的外部环境,识别出永得利物流公司发展的外部关键因素并确定其权重。然后,利用QSPM战略矩阵,通过专家打分的方式,为公司选择出差异化的竞争战略。并基于此从服务、品牌和经营模式三个方面制定了相应的差异化战略措施,包括提供定制式物流增值服务,塑造“物流方案综合提供商”的品牌形象,实施战略联盟。最后,为确保战略实施,制定保障措施:组织架构方面包括成立独立的服务部门和整合仓储和配送部门;企业文化方面包括以客户为主的服务型企业文化和以员工为本的企业文化;人员方面包括提高服务人员综合素质与充实企业人才储备以及实施企业全员培训;信息方面包括开发属于公司自己的信息管理系统和抓住“互联网+”的契机。