以胜任力模型理论为基础,对北戴河疗养院骨干员工培训现状进行了分析,归纳出北戴河疗养院骨干员工培训过程中存在的问题,并对问题形成的原因进行深层次剖析,从而提炼出北戴河疗养院骨干员工培训的关键指标,并以此为基础对北戴河疗养院骨干员工的培训策略,实现北戴河疗养院骨干员工整体能力和素质的提高,最终促进北戴河疗养院疗养和服务水平的提升。研究内容主要包括以下四个方面:第一,对员工培训、培训的重要性、培训的主要形式以及培训的基本原则等进行了简单的阐述,同时对胜任力、胜任力模型以及组织培训中的胜任力内容进行了明确界定。同时对组织员工培训的基础理论进行简单的介绍和阐述,主要包括社会学习理论、期望理论以及归因理论。第二,对北戴河疗养院的组织结构和人力资源现状进行了简单的介绍;其次,从北戴河疗养院骨干员工培训的基本思路、基本内容以及存在的问题等三个方面对骨干员工的培训现状进行了详细的分析。从培训理念相对滞后、培训需求分析的缺乏、培训评估机制不健全以及基于胜任力的培训设计的缺乏等四个方面对北戴河疗养院骨干员工培训存在问题的原因进行了详细的阐述和分析。第三,对北戴河疗养院骨干员工胜任力要素进行提取,并在此基础上构建了北戴河疗养院骨干员工胜任力素质模型;通过调查问卷的形式对疗养院现有骨干员工的胜任力与岗位需求间的差距进行统计分析;同样以无记名调查问卷的方式对北戴河疗养院骨干员的真实培训需求进行统计分析,为后续疗养院培训设计和方案的制定提供了有益的借鉴和参考。第四,在分析了基于胜任力的组织骨干员工培训的有效性的基础上,基于胜任力素质模型以及组织骨干员工的需求分析分别从培训需求分析、培训设计、培训成果转化以及培训效果评估等四个方面提出北戴河疗养院骨干员工的培训策略。主要采用的研究方法包括文献综述法、问卷调查法以及行为事件访谈法等。