伴随着全球经济摩擦升温、经济政策的不确定性等原因,导致经济发展乏力,经济下行压力加大,企业经济效益下滑。同时,全球产业分工体系日趋细化,产业链中企业间竞争愈演愈烈。这些问题导致了企业内员工发展压力加大,工作节奏加快、工作压力加大。与此同时,人们对物质文化追求不断提高,生活方式改变、生活节奏地加快,进一步导致员工心理问题产生。心理问题可降低员工工作主动性和工作热情,进而降低员工工作绩效,员工人际交往水平降低、管理决策失误、乃至员工离职。这些问题的产生,将导致企业管理效率降低,企业竞争力下降,企业经济效益严重受损。一种被称为员工帮助计划(Employee Assistance Programs,简称EAP)的服务项目,已经在国外得到应用和认可。该服务项目可以有效解决员工在工作、生活中所产生的各类心理问题、降低员工心理压力,帮助企业发展。天津市电力公司作为国有企业,企业竞争形势日趋严峻,企业员工面临的工作压力大日益加大,同时生活、社交、晋升等诸多个人问题突显,这既影响了员工个人工作,也严重影响了企业发展步伐。天津市电力公司通过实施EAP项目,一定程度上支撑了企业的卓越运营需要,员工身心和谐发展开始步入正轨。通过几年来的运行,企业也发现了EAP体系的不足。本文通过借鉴国内外EAP相关成果,通过大量问卷数据分析,对天津市电力公司EAP项目实施后员工心理健康水平以及心理需求行聚焦,提出了企业EAP体系深化应用方案,在原则、优化措施以及组织模式等方面进行了大量工作和前瞻性设计,为天津市电力公司EAP体系地完善指明了方向。