在众多的企业经营管理活动中,库存管理一直是企业管理中相当重要的一环。库存管理的目的在于如何用最低的库存成本来满足顾客对产品的需求。而库存决策即是如何决定每次订购量及订购时间,以达成库存管理的目的。当前对企业库存管理问题的研究,仍然主要集中在利用传统数学、统计计算方法来确定需求最经济的采购量、最佳的采购时机以及最佳的库存策略等。然而不同的库存策略将产生不同的库存成本组合,实际上企业追求的是服务水平和成本间的平衡点,这种动态的关系也绝非一般的直觉思考和简单的计算就能得到最佳解,所以本研究利用善于解决动态复杂问题的系统动力学方法,建立系统动态模型,针对库存策略、库存成本、服务水平与缺货策略的应用做一系统模拟分析。本研究主要工作包括:第一,建立了一个可分析库存策略及库存成本间动态关系的系统动力学模型,本模型包含基本库存策略、库存各相关成本、库存绩效评价指标等相关模块。其次,经过本研究所建立的系统动力学模型,在不同的库存策略间,探究库存各相关成本间的变化情形,并分析库存成本组合、服务水平和企业营运绩效间的动态变化情形。再次,应用不同的库存成本组合及服务水平的设定,对企业的绩效做动态模拟分析。探讨当企业服务水平设定和缺货策略应用不当时,或是因无法得知其动态关系下做出的错误决策可能对企业产生的影响。