伴随着供给侧结构性改革的深化和“一带一路”倡议的推进,建设优良的营商环境,给予企业更大的发展活力从而提升经济竞争力变得日益重要,改善营商环境上升为国家战略。国税、地税征管体制改革既给纳税服务带来便利,也提出新的问题和挑战。本文先通过文献研究,对国内外研究现状进行简要总结,运用新公共服务理论和税收遵从理论,分析了优化纳税服务的理论基础以及对优化营商环境的影响。然后再选取丰泽区税务局作为实例进行研究,先通过问卷调查有效剖析丰泽区税务系统征管机构改革后的成效和存在的问题,再分析问题产生的原因,并借鉴国内外先进纳税服务经验,结合丰泽区的实际情况,提出具有针对性的对策建议。既对丰泽区提升纳税服务质量,降低纳税成本,提高税收遵从度,优化营商环境具有十分重要的实践意义,同时也有利于完善纳税服务理论体系,从优化营商环境的新角度,对国税、地税征管体制改革后纳税服务进行探究,为税务征管体制改革献计献策。