省级档案馆微信公众号研究

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近年来,新媒体“热”成为了一种社会现象。一方面,它对传统媒体造成了一定的冲击,另一方面,它为各级政府部门、企业单位及个人提供了一个崭新平台,他们纷纷利用新媒体完善自身服务,做社会化推广。作为目前使用率最高的新媒体,微信以其自身的特点和传播优势成为了“时代娇宠”。不少政府开始借“微”发力,推进政务信息传播,提高政府形象,提升服务水平,发挥指尖上的“政”能量,政务微信也成为了继官方网站、微博的又一助力改善政务工作的工具。随着这种趋势的发展,2013年档案部门也开始了档案类微信的探索之路。如何运用微信公众号助力档案工作,为档案工作注入新的时代气息,也已经成为档案部门和档案学研究所不可回避的一个新话题。当前,档案馆微信公众号已取得了许多不错的成绩,但在实际应用过程中,也存在着诸多不可忽视的问题,亟待档案部门去积极应对。基于此,本文以省级档案馆公众号为研究对象,深入调查,探讨档案馆微信公众号的发展路径。文章共分为六个部分。第一章为绪论,主要阐述本文的研究背景、研究意义、国内外研究现状、研究内容、研究方法及思路、研究特色与不足之处。第二章为微信公众号相关概述。在简要介绍完微信与微信公众号概念、发展情况后,分析了微信公众号传播上的特点,主要为用户基数大,用户交互性较强,用户占据主动性三点。最后,提出微信公众号对提升档案馆的亲民形象、促进档案宣传工作、提升档案服务水平、增强档案部门和用户沟通交流的意义。第三章是省级档案馆微信公众号基本情况。主要是通过关注省级档案馆微信公众号,深入调查各省公众号的开通使用与认证情况、账号类型与功能介绍、首次问候方式、消息回应情况、功能菜单等情况,并对当前公众号现状的现象和特点进行比较和总结。第四章是省级档案馆微信公众号内容推送分析。通过采集各个省级档案馆微信公众号发布推文伊始至2017年6月30日的所有推文,运用内容分析法,借助Excel等工具对公众号推送的文章内容从推送概况、内容类型、文本体例、推送效果四个角度进行统计与比较分析,了解和分析当前内容推送的一些现象、特点与规律。第五章为影响省级档案馆微信公众号发展的因素分析。根据调查分析出影响省级档案馆微信公众号发展的五个重要因素,即政策因素、体制因素、思想意识、社会需求和媒介技术以及存在的一些共性问题,引起各档案部门的重视。最后一章是加快省级档案馆微信公众号的发展建议。主要从前期调查、因素分析和存在问题中分析探讨解决当前省级档案馆微信公众号现状问题的发展路径,提出省级档案馆微信公众号应明确定位,增强意识,重视需求,充实队伍,加强培训,规范管理的建议,以加快推进省级档案馆微信公众号的发展。
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