随着铁路运输生产的发展和铁路运量的不断增加，尤其是和谐铁路的快速推进，铁路运输无论在速度、服务质量、运输需求与供给以及技术装备更新等方面都发生了深刻变革。由此而引起的安全与生产、安全与效益、安全与效率之间的矛盾日益突出。虽然从铁道部到基层站段都对安全生产采取了很多措施，但仍然存在诸多隐患，除了设备条件限制、人员素质约束外，一个重要问题就是安全管理工作质量不高，而铁路站段安全管理疏漏也是造成铁路事故发生的主要原因之一。因此，结合站段实际分析车务系统安全管理问题对于保障铁路运输安全具有重要意义。 本文在对车务系统现行安全管理体制分析的基础上，总结了当前铁路车务系统安全管理工作现状及存在的主要问题，以哈尔滨铁路局安全管理现状及2005-2007年车务系统所发生的行车事故为背景，应用铁路安全系统工程学、人机工程学、管理学、心理学、环境科学等理论，结合国内外先进经验，进行了接发列车事故分析、调车作业事故分析、调车作业中车档作业人身伤害分析，找出了车务系统惯性易发事故及其产生的根本原因，应用事故树、事件树等模型对铁路车务系统安全管理进行了系统分析和研究，指出了车务系统安全管理的重点是对干部和职工的安全管理，并提出了一个切实可行、安全可靠的车务系统安全管理机制及有效的防控措施建议。