A电力公司员工培训效果三级评估体系研究

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对企业而言员工培训不仅是开发人力资本的主要方式,还是企业人力资本增值与组织效益提升的重要手段。而在人力资源培训工作当中,培训效果评估又是一项非常重要的步骤,在培训结束后实施有效的评估可以充分有效地揭示培训取得的效果和存在的问题,对培训质量和企业发展有着积极的作用。但是目前A电力公司完善的培训评估体系尚未建立,培训效果评估工作停留在满意度(一级)评估和培训后考试(二级)评估,培训效果评估的深度、广度、有效性不足,严重地影响着企业培训的效果。因此,需要进行行为层(三级)评估工作,构建一个完善、科学、实践性强的培训效果三级评估体系,这对于企业的长期发展来说具有十分关键的意义。在本研究中,笔者主要将A电力企业员工培训效果三级评估体系作为研究对象。首先通过对企业培训评估现状及国内外培训评估研究理论的深入分析,其次基于培训效果评估模型的优缺点比较研究,构建了基于柯氏模型的A电力公司培训效果三级评估指标体系和评估模型。最后选取“自动化运维”和“班组长素质能力提升”两个培训项目进行三级评估实践,实证了应用中评估指标的筛选及评估实施的思路和具体方法,并为A电力公司员工培训及效果评估工作提供了合理化建议。研究结果提供了一个理论联系实际的应用思路,总结出一套具有可操作性的培训效果三级评估方法,克服了三级评估指标“空心化”现象。本研究创新之处在于,基于柯氏模型构建了适用于A电力公司培训项目三级评估模型及指标体系。并在A电力公司管理类和技术技能类项目培训中进行应用研究,完善现有培训效果评估工作的不足。
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