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企业发展的复杂化、国际化以及知识的迅速更迭,使得e-Learning培训业的迅速发展成为必然。E-Learning培训资源建设的好坏直接影响着企业培训的效果。由于一直以来我国教育技术研究更多的倾向于学校教育实践,造成了企业e-Learning培训资源建设与管理规范研究的缺失。基于如上背景,本研究依托广东电网公司电子课件及其网络运行环境的标准框架体系研究项目,以南方电网公司教育培训工作的一体化要求为指导,以广东电网公司e-Learning培训电子课件建设与管理的现状及其未来发展需求为依据,以国内外已有的相关标准规范为参考,探究适用于企业e-Learning电子课件的标准体系,以期提高培训电子课件的开发质量与应用效果,提高员工培训质量与效率。
在理论探讨部分,本研究通过文献调研的方法分析了国内外已有的资源建设标准体系,并总结了已有标准体系对本研究的启示。此外,本研究在系统论和系统工程方法论的指导下,以霍尔三维结构模型为基础,搭建了电子课件标准体系建设的指导框架。该阶段的主要任务是为后面的标准体系构建奠定理论基础。
在标准体系框架搭建部分,本研究通过问卷和访谈了解了广东电网公司e-Learning电子课件及其标准的建设现状和需求;明确了电子课件标准体系构建的总体思路;在ADDIE理论的指导下,对广东电网公司企业e-Learning电子课件的业务流程进行了分析;通过采用过程方法,在建立标准体系的概念模型和逻辑结构的基础上,构建了标准体系的框架。
在标准体系构建部分,本研究采用基于设计的研究思路,在ADDIE理论和系统论的指导下,结合广东电网公司电子课件的业务流程,探讨了各项电子课件标准制定的方法,建立了相应电子课件标准的草案,形成了以规范企业e-Learning电子课件业务流程为出发点,以提高电子课件的开发质量与应用效果为目标的标准体系。
通过理论研究与设计实践,本研究构建了企业e-Learning电子课件标准体系的框架;在广东电网公司、中软国际科技服务有限公司和上海曼恒数字技术有限公司等的配合下,本研究开展了标准体系构建与持续改进的研究,形成了满足多方需求的电子课件标准体系。该标准体系包括标准和规章制度两个部分。其中标准部分用于以规范电子课件分析、设计、开发、应用、管理和评价等环节,包括电子课件分析标准、电子课件设计标准、电子课件开发技术标准、网络运行环境功能、接口及数据格式标准、电子课件元数据标准以及电子课件评价标准等六大标准。规章制度部分用于支持各标准的有效实施,包括电子课件服务商管理制度、电子课件项目管理制度、电子课件需求计划管理制度、电子课件建设制度、电子课件运行维护制度、电子课件评审验收制度和电子课件体系建设制度七大规章制度。规章制度的制定紧密结合了广东电网公司现有规章制度、业务流程和职能分工。