软件外包企业主要是为目标客户输出产品和服务,而这一过程都需要通过人来实现,人力资本是软件外包企业获取竞争优势的重要源泉。近年来,我国的软件外包行业飞速发展,我国逐渐成为了全球新兴的软件外包中心。然而在面对行业快速发展和国际需求的机遇的同时,我国的软件外包企业也面临着人才供给不足的巨大挑战。根据赛迪顾问发布的《2005-2006年中国软件外包服务市场研究年度报告》显示,中国软件外包服务市场规模已达9.2亿美元,然而软件外包中的人才问题已成为中国对外软件外包产业发展的瓶颈。软件外包行业人才竞争非常激烈,而企业内部也往往由于来自内外部的多种原因而存在着员工离职现象严重,人才保留存在困难的重大问题。因此对软件外包企业员工离职问题进行研究,得出其主要影响因素,并在此基础上制定出针对软件外包企业的人才保留策略,具有重要意义。本文通过分析HW软件外包企业的外部环境因素和内部人力资源管理特点,同时结合对HW企业员工离职问题的实证研究,从软件外包企业的外部环境因素和内部人力资源管理因素两个方面对软件外包企业的员工离职影响因素进行分析。本文主要内容包括以下几个部分：第一,介绍国内外软件外包行业的发展现状和存在问题。第二,对本文涉及到的研究理论进行综述研究。第三,对HW软件外包企业外部环境和人力资源管理特点进行分析,指出可能存在的影响员工离职的因素。第四,对调查对象HW软件外包企业的员工进行离职因素的调查和分析,得到相关结论。第五,结合研究结论提出软件外包企业人才保留的具体策略。第六,对研究进行总结。本文的研究方法主要包括调查法、访谈法、文献研究等方法。本项目在收集、整理、分析大量文献的基础上,设计了软件外包企业员工离职的影响因素调研问卷,经过问卷调查和SPSS软件的数据分析处理,识别影响软件外包企业员工离职的主要因素,并提出基于研究结构的解决软件外包企业高员工离职率问题,实现人才保留的具体策略。本文的主要研究成果是得出了影响HW软件外包企业员工离职倾向的因素,并得出以下结论：个人特征中的员工的年龄、教育程度和工作年限；企业内部管理因素维度的薪酬激励、领导能力、个人职业发展、企业文化；非工作因素维度的生活条件和员工的离职倾向有较强的正相关关系。本文的局限在于只选取了单一企业进行调查研究,导致研究结果可能缺乏普遍适用性,研究成果的应用条件是与本研究所调查企业相具有相似问题的中小型民营软件外包企业。同时,本研究对于离职倾向的影响因素只选取了几个和企业管理相关的方面进行重点研究,缺乏对于影响因素研究的全面性。