随着我国经济发展进入新常态,十四五规划提出以满足国内需求作为发展的出发点和落脚点,形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,内需成为推动我国经济持续增长的重要引擎,零售行业迎来了重要的发展机遇。然而,我国零售企业的发展却难以满足持续扩大的国内需求,在消费升级背景下,高度不确定的市场环境以及多元化和个性化的消费追求,对零售供应链的响应能力和敏捷性提出了更高的要求,供应链转型升级成为了零售企业未来发展的重要方向。随着数字技术的广泛应用,众多学者和企业管理者已经意识到数字化对提升供应链的响应能力和敏捷性的重要性,因此,深入探究供应链数字化转型的推动因素、并分析数字化供应链对运营绩效的影响对我国零售行业的发展有重要的启示意义。本文首先对我国零售行业的现状进行了分析,探讨了零售企业进行供应链数字化转型的重要性。其次,通过分析数字化供应链的国内外相关文献,对数字化供应链的推动因素以及对企业运营绩效的影响进行研究,从组织信息处理理论和动态能力理论的视角出发,构建零售企业供应链数字化转型的理论模型,并提出五个研究假设。然后,通过问卷调查法共收集有效问卷249份,综合运用SPSS 25和AMOS24软件对数据和结构方程模型进行实证研究,验证数字化环境、数字化能力、数字化供应链和运营绩效之间的关系。研究结果显示,数字化环境对数字化能力和数字化供应链均有积极的正向作用;数字化能力对数字化供应链有积极的正向作用;数字化供应链对运营绩效有积极的正向作用;此外,数字化环境与数字化供应链的关系还受到数字化能力的正向中介作用影响。因此,本文认为,在消费升级背景下,积极构建数字化环境和提升企业的数字化能力,可以加速供应链进行数字化转型,有效提升供应链的响应能力和敏捷性,增强企业的核心竞争力,不断提升企业的运营绩效。