2007年，《物权法》、《新的劳动合同法》和《职工带薪年休假条例》的相续出台，以及劳动者最低工资标准的不断上调，作为劳动密集型的物业管理行业，面临着前所未有的成本压力。如何渡过寒冬，如何生存发展，是物业服务企业在2008年急需解决的首要问题，这也关系民生和社区和谐稳定的重大问题。 本文通过对我国物业管理的产生、发展和服务特点的介绍，结合物业管理行业的发展现状，综合运用成本管理、人力资源管理和战略管理等管理理论和分析方法，从影响我国物业管理行业成本提高的外部原因，如政策法规、消费价格指数和业主物业消费意识等方面，以及物业服务企业自身管理造成成本浪费的内部原因，如战略缺失、人力资源管理和成本管理等方面存在的问题进行了逐一阐述，综合分析了引起物业服务企业成本提高的主要诱因，以及影响企业盈利能力的各种因素。然后，有针对性地，从物业服务企业的战略缺失分析入手，又从企业内部人力成本控制、采购成本控制、服务合同签订、改变包干制收费方式和厘清物业管理的职能定位与责任边界等方面提出了挖潜节支策略。又从合理利用资源，创新盈利模式方面提出了增加边际收益的增收策略。最后从政府和舆论支持方面提出建议，如改变政府定价的机制，培育正确的舆论导向等策略，以此改变制约物业管理行业盈利能力的外部条件。最后，通过对HQ物业服务企业运用应对成本提高策略的前后经营状况分析，初步验证了应对成本提高策略的实际可操作性。 本文的创新点在于着眼解决物业服务企业成本不断提高的现实问题，提出了物业服务企业要充分认识到企业战略的重要性，不能盲目的扩大企业规模，根据当前的市场特点，大胆提出了“欲取先予，以退为进”的近期策略。同时，提出要逐步实现服务外包，使物业管理行业从劳动密集型逐渐过渡到知识型和技术型，挖掘企业的核心竞争力，创建品牌优势，构成区域化服务集成商式的管理新模式。对福利性的物业，笔者提出了政府出面，物业服务企业和业主等多方配合的区域化管理模式，这一应对策略，对解决福利性物业管理的突出矛盾有非常明显的现实意义。 此文主要以解决物业管理的实际问题为主，因此，提出的应对物业服务成本持续提高的策略对现行物业服务企业有较强的实际借鉴价值，为物业管理行业健康持续发展和社区的和谐稳定作出了一定的贡献。