人才的竞争是21世纪企业竞争的主要内容,众多管理专家越来越深刻认识到,企业间的竞争归根到底是人才的竞争,是知识型员工的竞争。在许多企业快速发展的过程当中,知识型员工的流失问题已经成了很多企业发展所面临的共同问题。究其主要原因,就在于很多企业不重视对知识型员工的职业生涯规划管理,导致员工的离职率居高不下,严重地影响了企业的可持续性发展,所以对于知识型员工的职业生涯规划管理的问题的分析和研究在新时期具有一定的理论和实际应用价值。本文通过对GT集团CS客运段的案例分析,对目前GT集团CS客运段知识型员工的职业生涯规划管理问题进行了系统性探讨,并设计了GT集团CS客运段知识型员工的职业生涯规划管理问题的解决方案。文章在概述相关的理论基础上,认为企业需要重视对知识型员工的职业生涯规划管理。随后,文章分析了案例CS客运段知识型员工的职业生涯规划管理的现状,认为目前GT集团CS客运段在知识型员工职业生涯规划管理当中,还存在着多种问题需要完善。这些问题突出的表现在知识型员工,对CS客运段的职业生涯规划管理满意度较低,职业生涯规划管理没有体现出激励性,导致知识型员工离职率高。随后,文章借鉴了职业生涯规划的相关基础理论模式,对CS客运段员工职业生涯规划的关键要素进行了提取,设计了CS客运段知识型员工职业生涯规划的关键要素,即由目标体系以及支持体系和功能体系、保障体系几个部分构成。最后,文章提出了GT集团CS客运段知识型员工职业生涯规划管理的完善方案,GT集团CS客运段需要重视对知识型员工的人性化管理,将知识型员工的职业生涯规划管理纳入到CS客运段的人力资源管理的战略日程当中来,重视企业文化的创新,让知识型员工不断提升归属感,实现职业生涯的健康发展。