为应对日益激烈的市场竞争,企业纷纷在信息化上增加投入,运用互联网、移动互联网、云计算、大数据等手段来加强市场竞争力。随着网络的普及,针对企业信息化系统的各类网络攻击日益频繁,由网络安全导致的包括业务中断、知识产权损失、数据泄露在内的各种业务安全问题给企业造成了巨大困扰。与一些资金雄厚、设备齐备的大型企业相比,中小企业受到安全意识、资金投入、人员培训和技术水平等因素限制,难以凭借自身力量解决面临的网络安全问题。中小企业的网络安全服务市场规模巨大,已成为网络安全市场的“长尾”。在网络安全方面,江苏移动起步早、投入大、资源多,经过多年发展,业已形成了一套标准、规范、高效的网络安全防护体系。目前国内通信行业竞争激烈,电信运营企业面临ARPU下降、客户消费要求多元化、互联网企业冲击等诸多挑战。江苏移动应抓住中小企业网络安全服务市场发展机遇,发挥其在品牌、成本、客户、技术等方面的优势,利用自身在网络安全领域的积累打造网络安全共享服务平台,为中小企业提供附加值高、技术含量高、防护能力强的网络安全共享服务,通过创新商业模式打造新的收入增长点。本文梳理了网络安全行业产业链构成和产品服务体系,分析了网络安全服务市场现状及发展趋势,经过分析发现国内安全服务行业目前仍处于成长期,安全服务市场在安全产业中的比重有望进一步提升。随后,针对中小企业网络安全情况进行广泛调研,基于调研结果分析总结了中小企业在网络安全服务方面面临的突出问题和具体需求,并回顾了目前业界一些成功的商业模式。接下来,从组织体系、技术队伍、防护手段等方面介绍了江苏移动的网络安全现状,并运用SWOT分析工具对江苏移动的外部环境和内部资源进行评估。在此基础上,结合商业模式创新、长尾、共享经济等理论,在安全服务领域进行商业模式创新探索尝试,提出了 网络安全共享平台的体系框架和运营策略,在为中小企业量身打造“物美价廉”的共享安全服务的同时,也为江苏移动集团客户业务找到了新的盈利点。