随着无线通信技术和智能移动终端的发展,多媒体技术得到了前所未有的应用,多媒体业务越来越成为无线网络中的业务主体。但是多媒体业务的高突发性,分组传输的时延敏感性以及无线环境的时变性给多媒体业务在无线环境中传输的服务质量保证带来了很大的挑战。第一,汇聚后的多媒体业务流量表现出很高的突发性,这种突发性在不同的时间尺度上都存在。传统的基于泊松模型的服务质量分析不能捕获这种特性,往往会低估对网络资源的需求,影响传输服务质量。第二,多媒体业务类型繁多,分组大小差异很大,进行传输服务质量分析时不得不考虑分组大小的影响。以往的队列分析大都基于分组固定大小,这种不考虑分组大小差异的分析结果并不能准确的反映服务质量需求。第三,实时视频业务作为多媒体业务的重要组成部分,具有时延敏感性。实时视频分组必须在有效时间内到达接收端,否则变为失效分组而被丢弃影响视频质量,甚至引起视频播放中断。在视频播放之前进行缓冲,能够降低播放中断概率。但是这种初始播放缓冲时延也是影响观看体验的重要因素,在保证播放中断概率要求下进行最小的播放缓冲时延才能得到最优的视频观看体验。本文主要结合多媒体业务的业务特性研究多媒体业务在无线环境中的传输服务质量问题。期望通过对传输服务质量参数的合理分析,为资源分配、调度管理等提供参考,进而改善多媒体业务的服务质量水平。第一,汇聚后的多媒体业务自相似性对传输服务质量的影响。论文对汇聚后的多媒体业务表现的高突发性采用自相似业务模型进行建模,对多媒体业务分组大小分布采用重尾模型建模,基于排队理论结合分组大小差异分析多媒体业务的传输服务质量参数,如丢包率,延时概率等,最后研究多媒体业务的自相似性以及分组大小分布对这些参数的影响。结果表明,业务的自相似程度以及分组大小差异程度会降低传输服务质量,增加对网络资源的需求。第二,针对多媒体业务中占据主要部分而且传输服务质量要求最高的实时视频业务,简单的时延概率等参数并不能反映视频真正的传输服务质量。实时视频业务传输服务质量要求在保证播放中断概率的同时保证最小的初始缓冲时延。论文针对视频分组的时延敏感性,对视频分组的有效时间进行建模,基于视频分组的排队行为分析得出视频分组的过期丢弃概率,进而得到了视频播放中断概率与初始播放缓冲时延以及信道误码率,视频播放速率等参数的关系。最后通过理论分析和仿真,得出了播放速率、信道误码率等参数对播放中断概率和初始缓冲时延的影响关系,为保证视频播放中断概率要求的同时进行最小的播放缓冲时延提供参考,提高服务质量。