近年来,随着人们工作和生活节奏的逐渐加快,越来越多的人需要承受心理问题的影响,导致工作及生活状态表现消极,波及企业的生产经营。发现员工的潜在心理问题,妥善干预和解决员工的疑虑,事前预防、事中控制、事后总结等系统性策略在企业人力资源管理中变的尤为重要。作为解决员工心理问题和个人问题的有效途径,EAP的开展能帮助企业发现员工存在的潜在心理风险并提供解决方案,带来许多诸如提升员工士气、改善组织氛围等非财务收益,还可以帮助企业更好地应对变革和危机,帮助企业降低因员工心理问题产生的管理成本,间接给企业带来经济效益,减少经营管理压力。本文以ZY油田为研究对象,通过对国内外相关文献的学习研究,在对相关理论进行总结归纳的基础上,结合案例分析、实地考察、问卷调查等方法,对ZY油田目前EAP工作开展的现状进行了梳理,系统地研究了 ZY油田EAP实施的相关情况。文章依据对员工的调研访谈情况,多维度解析了 ZY油田现阶段EAP工作存在的主要问题。研究发现,ZY油田EAP工作在课程培训方面未建立配套的专题活动体系,师资数量及质量有待加强,EAP理念未能完全融入公司的日常生产及管理活动;实际操作中,随机发挥较多,EAP工作相关的实质性内容需要进一步保证;缺乏对EAP工作人员的配套激励机制,与外部EAP相关机构合作较少;ZY油田现有设施及平台难以最大化地发挥EAP任职人员的作用等。接下来,文章探索了 ZY油田现存EAP工作方案的优化设计,从确定设计原则、改善实施方法等方面,有针对性地提出了对上述相关问题的改进建议。最后,文章具体探讨了 ZY油田EAP工作的优化与实施,提供了可操作性较强的保障措施,确保优化后EAP工作的成功实施。ZY油田提升EAP工作的质量十分必要,可通过提升EAP从业人员的专业和服务质量、丰富培训形式等渠道,进一步增强EAP工作在生产经营中发挥的效能,并加大力度对平台、设施等的投入,推进EAP在ZY油田的高质量落地,提升ZY油田员工的生活质量和工作绩效,达到员工价值与企业效益双赢的目标。