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随着社会经济文化的飞速发展,经济环境、市场环境、顾客消费心理等各个层面都发生了巨大的变化,标准的、缺乏个性的成衣已无法满足人们日益个性化、多样化的着装需求,而时装定制这一尊贵的生活方式已再次复苏并逐渐成为一种趋势。
由于时装定制企业面对的是完全个性化的顾客,提供的是完全定制化的产品,其营销策略的制定必定比传统企业更为复杂。为此,本文首先从4R营销理论出发,简要概述了4R营销理论的由来、内涵及相对4P、4C营销理论的优势,为时装定制业营销策略的制定寻找理论依据。随后笔者介绍了定制的发展历程、界定了本文时装定制的概念与内涵,并从行业现状、区域现状、业态模式、市场营销特点、消费群体特性五方面对国内时装定制业的现状进行了深入剖析。在此基础上,笔者结合长期企业实践,提出了基于4R理论的时装定制业营销策略。该策略由Relevance、Reaction、Relationship、Reward、Medium这五种核心策略组成。这五种核心能力可以提高时装定制企业的顾客忠诚度,提升企业知名度与美誉度,使企业产品与服务价格增值,增加企业利润,从而进一步增强企业竞争实力。最后,笔者以国内颇具代笔性的时装定制企业恒龙洋服为例,对本文的基于4R理论的时装定制业营销策略进行了实践验证,取得了良好的效果。
通过本文的研究,笔者希望可以为时装定制企业一些关于市场营销策略方面的启示和建议。但是受到研究条件、研究时间和本人自身条件的限制,在现阶段只能是起到抛砖引玉的效果。