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中国加入WTO以后,金融市场逐渐开放,外资银行开始办理人民币业务,商业银行面临着日益激烈的竞争。JS银行作为我国四大商业银行之一,在竞争中意识到:核心竞争力的提高不仅表现在营销、服务方面,内部成本管理也十分重要。同时,JS银行成本项目多、产品服务种类多、间接费用高的特点要求JS银行加强成本管理。近年来,JS银行在成本管理方面进行了很多改革,但与国际先进商业银行还有很大的差距,成本管理还存在着诸多问题,如成本管理责任制没有完全建立、成本核算和分配不够精细、成本管理缺少价值理念等。这需要JS银行进一步改进成本管理方法,提高成本管理水平。作业成本管理方法是一种适应现代生产、服务模式的成本管理方法,将其引入JS银行能与其成本现状和特点相适应。 为将作业成本管理方法和理念运用于JS银行的成本管理,本文首先对JS银行成本管理现状进行分析,提出了JS银行应用作业成本管理的必要性;然后,对作业成本的原理和主要方法进行分析,明确了JS银行应用作业成本管理的可用性和可行性;最后,提出了JS银行应用作业成本管理应根据成本效益、效率与效果、易理解、适应性等原则的结论,并设计了应用流程。 根据上述原则和流程,本文运用作业成本管理方法对JS银行LN省分行营运管理部稽核中心的工作进行分析。首先,根据作业成本对稽核作业和流程进行分析,改进作业处理流程,提高效率。通过对部分稽核作业的性质和特点进行分析,提出并实施了部分稽核工作外包,并对稽核工作进一步外包的可行性进行了分析和阐述,提出了下一步工作的方向。然后,基于稽核作业成本计算方法对稽核业务成本向二级分支行分配的方式提出了改进意见,并对分配方式改变后成本分配结果的差异原因进行了分析。 JS银行应用作业成本管理,提高成本管理水平只是开始,并不是最终目标。JS银行还应将作业成本管理融入其流程之中,为银行的流程再造和战略目标的实施发挥更大的作用。