ZJ房地产公司组织变革能力研究

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“变革”是当代中国社会发展的趋势,尤其是中国的中小型房地产企业,在不断变化的社会环境中,变革已不仅仅是发展的需要,而是维持生存的必然选择。在行业整体衰退的大背景下,ZJ房地产公司也遭遇到了前所未有的挑战,销售市场的不景气已经让企业的发展举步维艰,而各银行针对性的金融政策更是釜底抽薪,公司的日常运营也因此受到了极大的影响。在这样的市场背景下,ZJ房地产公司在2012年总经理更替之后,于2013年4月开始了大范围的组织变革,一年半的时间过去了,组织变革的成效如何?变革中出现了哪些问题?变革后的组织是否还保有健全的机体?这些就是本文所研究的问题。为了准确地判断ZJ公司组织变革的效果,本研究采用访谈结合发放调查问卷的方式,对在职的7个部门的65位员工进行了调查,通过对部分员工的访谈,研究发现在为期18个月的组织变革后,ZJ房地产公司经营状况较变革前更加不容乐观:员工对企业的忠诚度下降,工作倦怠状况上升,对组织授权及领导者的领导力都表现出较为明显的疑虑。是什么原因造成了组织变革阶段性的“失败”呢?为解答这一问题,本研究引入Judge&Douglas(2009)提供的“组织变革能力”(OCC)多维度评价工具,从能力的视角对该问题进行分析,该量表包括8个维度,分别是:值得信赖的领导,有信任感的下属,能力突出的标兵,有效的中层管理者,创新型文化,负责任的文化,有效的沟通和系统思考。通过调查数据的分析,我们发现其中三个维度的指标呈现明显的偏离,它们是:值得信赖的领导,负责任的文化,有效的沟通。这样的结论并不让人完全满意,为了进一步研究ZJ公司的组织变革能力,本文同时引入了“变革型领导”、“心理授权”、“组织承诺”及“工作倦怠”四个量表分别对应于“值得信赖的领导”,“负责任的文化”及“有效的沟通”进行分部门,分职级的深入研究。研究结果表明,由于企业组织变革能力的不足,已经造成公司的“工程部”及“人力资源部”组织效能低落,组织结构脆性增长明显,需要尽快对这两个部门进行整合或重组。针对以上研究成果,本文提出的相应的解决方案是:将组织变革模式由激进式调整为渐进式;增强组织变革能力;通过管理外包的方式对企业组织架构进行整合。文章的最后,对组织变革能力的未来研究方向进行了展望。
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