“金融活,经济活,金融稳,经济稳”。深化金融供给侧改革对于新常态下我国经济健康发展、新旧动能转换具有重要战略意义。银行业是金融领域的核心,在整个金融领域占据极其重要的位置。商业银行理应成为金融供给侧改革的先导,通过深化自身供给侧改革为金融供给侧改革助力。本文在梳理已有的供给侧改革和商业银行供给侧改革相关研究的基础上,以工商银行A支行为例,对我国商业银行供给侧改革进程中存在的问题进行剖析,提出以供给侧结构性改革为主线、深入贯彻落实“以客户为中心”的经营理念等相关建设性意见。本文共分六个部分:第一部分引言。本部分分析了本文的研究背景和意义,并规划研究内容和研究方法;第二部分文献综述。本部分阐述了供给侧结改革的理论基础和商业银行供给侧改革的相关研究,为本文后续研究奠定研究基础;第三部分工商银行A支行供给侧改革现状。本部分选择有代表性的个案,通过客户和员工双视角的调研,以因子分析和结构方程模型为工具,对工商银行A支行供给侧改革进行分析述评;第四部分工商银行A支行供给侧改革存在的问题。本部分基于问卷调研和管理层访谈,深度剖析工商银行A支行供给侧改革进程中存在的问题;第五部分工商银行A支行供给侧改革问题的成因。本部分从行业环境和内部管理两个方面系统探讨商业银行供给侧改革问题的形成机理;第六部分商业银行供给侧改革的政策建议。本部分从理念、制度、策略三方面提出商业银行供给侧改革的政策的建设性意见。本文的创新之处在于以下几个方面:一是研究视角的创新。本文以商业银行作为供给主体,从深化自身供给侧改革出发,为新时代我国商业银行改革转型提供建设性意见,实现了研究视角的创新。二是研究方法创新。在案例分析中加入实证分析,实现案例分析与实证分析相结合,两者互补,使案例分析更有说服力。