【摘 要】
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本文主要研究旅游企业社会责任的评价指标体系。遵循由一般到具体的研究方法，理论联系实际，在企业社会责任指标体系研究综述和我国旅游企业承担社会责任现状及影响因素分析的基
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本文主要研究旅游企业社会责任的评价指标体系。遵循由一般到具体的研究方法，理论联系实际，在企业社会责任指标体系研究综述和我国旅游企业承担社会责任现状及影响因素分析的基础上，基于利益相关者理论，运用卡罗尔的利益相关者／责任矩阵对旅游企业的社会责任内容进行分析和研究；并针对旅游企业的社会责任内容设计了旅游企业的社会责任评价指标体系，构建了模糊层次评价模型。本文的研究目的在于尽可能地揭示旅游企业的社会责任问题及其与相关利益者间的相互影响，设计旅游企业的社会责任评价指标体系，为我国旅游企业内部管理和行业健康发展提供了建立约束机制的理论参考。
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