顺风车平台传播机制及其优化策略 ——以滴滴顺风车为例

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在共享经济的浪潮下,顺风车作为共享经济与社会发展相结合的产物迅速兴起,以其私人小客车合乘、均摊油费的出行模式,极大的优化了社会闲置资源,同时在一定程度上缓解了交通压力和环境污染,具有一定的公益性质。同时,在顺风车进行拼车合乘业务时,其内部也进行着信息传播过程,顺风车具有其独特的传播机制。但是,在顺风车传播随着其业务为了争夺流量、占据市场进军出行社交领域的发展,其传播过程也注入了社交元素。这使得顺风车原有的内部传播机制已不能适应出行现状,机制背后的一系列安全隐患问题暴露无遗。本文主要运用文献资料法和个案分析等研究方法,在进行系统地梳理和详细地阅读与顺风车、滴滴顺风车的内部运作机制以及存在安全隐患等方面相关的文章、书籍、报告与政府文件的基础上,以滴滴顺风车为个案,分析其内部传播机制以及机制背后存在的问题,并提出相应的优化策略。本文首先梳理了顺风车的兴起过程与现状,详细的介绍了顺风车的概念,区分了顺风车与网约车、巡游车(出租车)的区别,并且分析了顺风车的主要特点。在此基础上,以滴滴顺风车为个案,主要从传播主体、传播属性、传播方式三方面来分析顺风车的内部传播机制。在这一部分首先详细剖析了传播机制的内涵,它是传播中传播模式、传播层次、传播类型的总体概况,指在传播过程中,各个构成要素以及各要素之间的联系与信息在它们之间运行的规律。本文研究的顺风车平台的内部传播机制是其社交功能的内在基础,主要指的是顺风车在社交与信息传播过程中,对各个环节的特征与规律进行分析总结,包括传播主体、传播属性、传播模式等所有要素构成的统一体,从而探讨传播机制的独特表现与作用。顺风车运营中也存在着独特的信息传播模式,它依托着线上线下司机与乘客各种社会关系的整合产生作用,是新媒介技术与媒介环境下的多元传播的组合,他们通过手机终端进行的独特的陌生人间的传播行为。顺风车中的传播更多的也是依赖社会网络这一传播基础,这种人际网络的发展体现了各种社会关系链接。因此我们在研究顺风车平台传播机制的前提和基础就是对其传播过程进行分析以及顺风车主体与传播模式的特征进行分析与总结,如此才能明确顺风车的各个要素是如何建立联系并构成统一整体协调运作的。本文第三部分主要是在传播机制三个方面的前提下,分析其存在的平台传播环境紊乱、信息安全的漏洞以及被迫社交化传播等安全隐患。第四部分则是针对第三部分的问题分析其产生的威胁到用户安全和公共安全的恶性后果。文章的最后一部分是全文内容的总结与升华,主要是针对第三、四部分的问题、后果,进而提出相应的解决对策,使顺风车行业能够更好的发展。通过全文对顺风车平台传播机制、机制背后暴露的问题等方便的分析从而对顺风车社交进行伦理反思。顺风车作为一种共享经济下的一种新兴业态,其发展是一个长期而曲折的过程,我们应当辨证的看待顺风车的业务模式,辨证地看待共享经济的发展前景以及带来的社会效益。由于顺风车本身和内部传播机制的特殊性,当前的社交化发展经过时间的检验已经被证明是行不通的,至少在顺风车不能完全保障用户安全的情况下是行不通的。因此,顺风车行业应该不忘初心,继续坚守其公益性和共享的本质,加大力度完善其传播机制和信息监管机制,建立有效的客服机制,同时还应该加大与政府及其相关部门的合作,完善相关法律制度,使顺风车的发展朝着安全、合规合法的正确道路迈进,从而更好的服务广大人民和回馈社会。
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