本文采用理论和实践相结合的方法，围绕不确定性环境、实时决策、决策机制、组织结构的特点，相互关系和变迁进行了充分阐述，论证和说明了以下观点：在不确定性环境中，组织决策由过去注重效果的传统决策必然要转变为以效果和速度并进的实时决策。并且由于决策机制和组织结构的紧密联系，为满足决策的实时性要求，组织结构也随之要产生根本性的变革，即从金字塔层级结构向扁平化结构转换。 本文从不确定性环境入手，建立了实时决策的概念及其模型，详细讨论了其特点和评价目标。相对于传统决策，实时决策突出了速度。在动态环境下，决策速度也同时是决策效果和成本的重要关联因素。一个组织的决策能力反映了组织对内外环境变化的响应能力，适应能力以及组织效率。 在组织中，决策机制与组织结构是紧密相联的。组织结构决定决策机制，而决策机制反过来又影响组织结构。本文将决策机制分为结构因素和关联因素两大部分并详细讨论了决策机制以及它与组织结构的内在联系。结构因素有决策主体，权利分配，命令链，正式沟通渠道；关联因素包括非正式沟通，领导和下属的成熟度，组织文化，规章制度。这些因素之间相互影响，协调的关联因素对决策机制的良好运行起着重要作用。 由于组织结构与决策机制如此息息相关，因此在本文中还面向实时决策详细分析了各种典型组织结构的特点，并着重对新型组织结构的构建和特点做了阐述。 相对于传统组织结构，新型组织结构的显著特点是扁平化结构以及自我管理团队和跨职能团队的工作方式，但其设计核心是为了提高组织的实时决策能力。在从传统结构到新型组织结构的根本性变革中，不是结构形式的单 西南交通大学硕士研究生学位论文 第＊页 纯转变，它是组织管理的战略创新。伴随结构变革的是诸如企业流程再造， 信息系统工程，组织文化重建等内容。 在这次组织结构的根本性变革中，信息技术起着至关重要的作用。它既 是变革的压力和推动力，也是这次变革成功的保障。 基于上述分析，本文提出了这样一个观点：引起这次组织结构从金字塔 层级结构到扁平结构裂变的根本原因正是组织结构与实时决策的内在矛盾。 而新型组织结构构建的一个内在目标就是尽可能增加组织的实时决策能力。 在实践中，更多的组织正根据自身的情况在进行不同形式不同程度的组 织结构变革。但优秀的组织总是最符合自身环境变化的。它是一种自适应组 织，以期用最小的决策总成本适应环境的不同变化，达到组织运行的高效和 高速。 本文以美国GE公司无边界组织变革及其它管理创新作为对上述观点进 一步的例证。 在管理理论中，己经出现了“以决策为中心构建组织结构”的呼声。希 望本文是对这一理论的深化和补充。更希望本文能对刚刚加入WTO后的中 国企业有一定的借鉴意义，期盼他们能利用这次竞争规则变化的契机，培育 自己独特的竞争优势以适应这个日益变化多端的世界。