在庞大的公务员队伍当中,乡镇公务员是最基层的一部分,是与群众接触频次最多、涵盖工作面最广的群体。但是,乡镇公务员长期处于工作疲惫状态,职务级别不高、工资待遇低、任务繁杂。乡镇公务员面临着来自工作、家庭和社会等各方面的压力和挑战。据调查显示,公务员是职业倦怠率最高的行业,组织中的职业倦怠现象有扩散和辐射影响,对个人、组织以及政府的工作绩效、形象等都会产生负面效应。因此制定出防治乡镇公务员职业倦怠问题的对策非常重要。本文认为乡镇公务员的职业倦怠主要体现在工作态度不够积极;对服务对象缺乏耐心;对现有工作的意义和价值评价下降;迟到早退,频繁请假这四个方面。对导致乡镇公务员职业倦怠的原因从缺乏宽广的晋升渠道;缺少压力缓解途径;缺乏完善的考核机制;缺乏及时、正面、肯定的评价;职业成就感偏低;人职匹配难和容错机制落地难七个方面进行了分析。员工帮助计划(EAP)是集体组织为内部所属职员提供的一系列完整、长期、免费、以精神服务为主的项目,运用综合手段、多种途径促进集体改善整体工作环境,帮助员工协调解决某些个人能力范围之外的困难,目的是提高员工个人绩效,最终提升组织整体绩效。本文选择以山西省原平市乡镇公务员为EAP服务对象。首先进行乡镇公务员的压力和需求评估,其次进行乡镇公务员的两级领导访谈,最后使用EAP理论,借鉴一些西方国家的经验,提出应对乡镇公务员职业倦怠问题的有效途径:澄清职业价值观、科学规划职业生涯、提升心理资本、构建人文关怀环境。为保证EAP服务的顺利推进,又从五个方面着手提出了实施乡镇公务员EAP的保障性措施:领导要率先垂范,管理层要从细节入手,组织成员沟通宽容,建立互助团队以及借助现有平台。通过选择适合乡镇公务员的EAP服务要点,我们将EAP应用到解决我国乡镇公务员的职业倦怠问题中去。