RCM是Retail Channel Management的简称,即零售渠道管理系统。本文论述的RCM项目下的用户接受度测试子项目。本文基于现有的软件项目风险管理和控制理论,从一个全新的角度,即软件项目的需求方的角度,提出了一个适用于企业软件项目风险控制和对策制定的改良模型——IEAC模型,并把该模型应用于一个大型CRM软件项目——RCM项目用户接受度测试子项目的风险控制和对策制定,以验证该模型的可用性和适用性,以便给广大软件项目管理工作者提供借鉴经验。本文以风险控制理论文献综述为出发点,提出了改良的IEAC风险控制模型的内容,并引入该模型的应用案例——用户接受度测试的项目。本文详细地进行了用户接受度测试项目的风险识别、风险评估、风险分析过程,并提出了针对本项目处于第一、第二优先级的各个风险应当采取的风险控制对策。用户接受度测试项目应用IEAC模型,非常有效的进行了项目风险控制,取得了项目的成功。本文的三个研究结论是,IEAC模型具有应用的普适性;在项目管理中,要把变革管理与风险管理相结合,会取得相得益彰的效果;在项目管理中,应当提高风险的防范意识,广泛地应用风险规避策略。