目前,全国主要的医疗机构基本上都搭建各自的网上预约挂号系统或者电话挂号系统,但是从近些年的运行效果来看,预约挂号的放号量和使用率都不高。而且存在一些问题,如上办事大厅虽然有统一接入平台,但是预约挂号的提示不明确,医院出诊表不统一,存在各式各样现象,人机交互程度较差,群众使用起来极为不便等问题,有些还是单一PC端网站预约挂号平台,这些平台已难以满足患者的需求。随着移动互联网技术已经突飞猛进发展,预约挂号系统的规模呈线性增长趋势,目前单一的预约挂号已经满足不了用户的需求,为让用户更加便民的提供医疗相关的预约服务提供技术保障,迫切需要研发综合型的预约挂号便民服务平台。本文以此为背景,对该平台前台进行了具体的研发。本文的主要工作包括,对预约挂号便民服务平台研发背景进行分析,对当前国内现状和国外现状进行总结,认为我国预约挂号存在五个方面的问题。分析了系统前台功能点的功能约束规则,如预约范围、用户信息管理、取消预约等;分析了前端关键业务流程,包括患者预约挂号操作流程、挂号流程、预约挂号的系统处理流程、退号流程、停诊流程等的分析。设计了系统网络结构和三层框架结构,划分了系统功能模块,包括首页、按医院预约、按科室预约、按疾病预约、通知公告和个人中心等功能模块;设计规划了数据库系统,包括E-R图、数据库中的表结构等。采用J2EE体系结构,按照标准的三层架构,借鉴了MVC模式设计思想,采用Spring MVC框架实现表示层,Spring实现业务层、mybatis实现持久化机制,采用远程过程调用后端服务的Dubbo框架对平台进行了实现,包括流程实现和界面实现。目前本系统已经在内部区域试运行,从现有的部署和应用情况看,平台可以提供各医疗机构包括专家、教授、副教授等级别在内的预约挂号资源,面向广大人民群众提供预约挂号平台服务,可以引导患者合理就医,有效地减少了患者在医院排队等待的时间,解决医院早高峰时的挂号收费压力,合理利用有限的资源,为患者提供更优质合理的服务。