该文的目的是为了探索消费活动中最为突出的问题及其发展规律?旨在为指导企业正 确运用消费者心理研究方法而抛砖引玉.为了更好地把握消费者心理研究的脉络体系,该文首先从三个历史阶段阐述了消费者心理研究发历程以及各个时期的主要研究贡献和代表人物.其次对消费者心理内涵的六个基本要素:消费需要与消费知觉、消费动机与消费学习、消费态度与消费满意进行了理论归纳,在总结了前人研究的基础上对一些具有争议的问题如:消费知觉的本质、潜在消费动机的再生、消费态度改变的约束条件等方面进行了深入研究并提出了自已的观点.第三,为了更好进指导企业在实践中运用消费者心理研究方法,该文总结了影响消费者心理的外部因素(环境因素)和内部因素(消费者自身因素)并进一步提出了消费知觉、消费学习等理论在实践中如何加以运用的规律.第四,以计算机产品作为调查以象实证研究了消费质量知觉规律、消费学习理论、消费满意理论以及消费态度的定量测度等问题,对与调查统计结果拟合程度有理想的模型进行了修正.在文章的最后作者根据调查结果并结合中国计算机产业的现状提出了对中国计算机产业的营销暗示.