旅游纪念品顾客感知价值、满意度与消费行为意向研究--以泰国国际游客为例

来源 :延边大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:castle0611
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
由于优越的地理位置和丰富的旅游资源,泰国已经成为世界上最著名的旅游胜地之一,随着入境游客数量的增长,泰国国际旅游外汇收入也不断增加。而作为旅游活动六大构成要素之一的“购”在旅游活动中的作用尤为重要,它往往是为地区旅游业创收的重要手段之一。而旅游纪念品作为一种高附加值的旅游商品,在游客的购物支出中往往占据了很大的比重,其带来的可观的经济效益以及社会效益,使得旅游纪念品在旅游产品的开发中的地位越来越高,其广阔的发展前景和巨大的发展潜力引起了旅游开发者的重视。  本研究以泰国国际游客为研究对象,通过实证分析对消费者旅游纪念品感知价值、满意度与消费行为意向之间的关系进行了研究。本研究首先通过搜集国内外相关文献,并对其进行梳理,对该领域的研究进展和现状有了一定的认识,并结合本研究的研究目的,最终将消费者旅游纪念品感知价值主要划分为的功能价值、情感价值、情境价值、审美价值、体验价值和感知成本六个维度,将消费行为意向划分为再购买意愿、支付意愿和推荐意愿三个维度,并构建了感知价值、满意度和消费行为意向之间关系的研究模型。最后针对研究模型,参考国内外相关文献,设计了调查问卷并展开实地调查,最后将所得数据运用SPSS23.0进行实证分析,研究结果表明:(1)顾客感知价值中的功能价值、情感价值、情境价值、审美价值、体验价值五个维度对满意度有显著的正向影响,而感知成本对满意度具有明显的负面影响;(2)感知价值中的功能价值、情感价值、情境价值、审美价值、体验价值五个维度均对消费行为意向产生显著的正向影响,能够有效促进消费者的重购倾向、推荐意向和支付意愿,而感知成本对消费者行为意向有显著的负面影响;(3)满意度对消费行为意向有明显的促进作用。  针对实证分析结果,本研究以消费者感知价值为中心并结合泰国实际情况提出了应保障旅游纪念品功能价值、重视并合理利用情境价值、提升体验价值、充分挖掘文化内涵以及合理定价、加强引导等建议,通过研究结果希望能为泰国相关人员和政府部门在合理开发纪念品、促进泰国旅游市场良性发展、整顿泰国旅游市场秩序等方面提供一定的借鉴意义。
其他文献
主体性教育是当今世界教育改革和发展的大趋势,它与我国的素质教育是一致的.中等职业教育中,德育课理论性强,条条道道多,“上课划条条、下课背条条,考试默条条”成为通病.中
随着社会经济的蓬勃发展,单一技术已经不足以解决复杂的社会经济问题,技术会聚现象不断涌现,跨领域的会聚创新成为了技术创新的主流。目前,学者们对于技术会聚含义的理解基本一致,普遍认为“技术会聚是指不同学科技术知识的溢出和融合”。技术会聚最终产生一系列会聚技术,是当前技术创新的重要来源,许多前沿科学和新兴技术领域都是技术会聚的结果。在当前形势下,技术会聚是社会经济可持续发展的重要途径,往往能够领导新一代
学位
本文从知识经济对会计信息披露的需求角度着手展开分析工作,并指出了知识经济会计模式下的信息披露中存在的问题,最后针对问题的存在给出了相对应的解决意见,旨在通过本文研
进入21世纪后,各个行业竞争都日益激烈,消费者的需求已不仅仅限于有形产品,而对售后服务提出了更多的要求,企业逐渐将竞争的焦点转到售后服务上来。企业为了满足客户不断提高的期望,不断迎合客户变化的需求,势必会导致大量库存。在现代企业管理中,库存管理已成为一个越来越重要的管理环节,优秀的库存管理可以帮助企业降低成本、维持高水平的客户满意度、增强企业的竞争力并提高盈利能力。本文针对FC公司售后服务回收物料
新闻摄影行业发展历史悠久,新闻摄影技术是最传统的新闻报道手段之一,它能够以图片、文字作为媒介传达新闻消息.本文通过分析新闻摄影叙事方式的概念和亮点,在新媒体时代的背
随着我国市场经济的发展,纳税人数量快速增长,规模不断壮大,组织形式和经营方式也日益复杂多样,传统的税收征管模式难以适应税收征管目标的要求。顺应时代发展的需要,在前期专业化
中职学校是技术人才培养的重要基地,随着社会对技术性人才要求的不断提升,学校要加强对学生德育管理的力度,培养学生具备正确的情感价值观及处理问题的能力.为此,中职教师可
BC(上海)公司是瑞士BC激光有限公司在中国的销售公司,成立于1994年,公司主要负责瑞士BC公司在中国大陆地区的BC公司所有产品的销售。公司的主要产品是金属激光切割机,金属折弯机等钣金行业的专用设备,属于特种机床的一个分支,产品应用于钣金加工、电器、建筑、家具制造、航空航天、铁路车厢等九个行业。本文就BC(上海)公司金属激光切割机的营销策略和销售体系的现状做了详细的描述,对现行的销售策略和销售体
本文以互联网金融为研究对象,选择以下的分析方法:(1)规范性理论分析方法(2)实证调查与分析方法(3)定量分析与定性分析相结合的方法  本文首先提出了互联网金融的定义以及对
所谓的现代意识就是与现代社会进步紧密相连的先进思维、思想和观念.学生现代意识的培养是教育改革对教学事业提出的全新要求,尤其是在中职教育中学生现代意识的培养是中职教