面向可用性的智能手机软件交互设计研究

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随着移动计算的发展,以智能手机为代表的移动手持设备在人们的日常生活中得以普及。智能手机以其丰富的功能和强大的处理能力,逐渐受到广大用户的喜爱。作为典型的交互式产品,智能手机的交互设计得到了广泛的关注和重视。然而,集众多功能于一身的智能手机,在交互的过程中并没有给用户带来良好的使用体验,相反,越来越多的用户抱怨太多功能过于复杂、难以使用。因而,在智能手机的交互设计中,如何生产出易于用户使用而又能够给用户带来良好交互体验的产品,即具有较高可用性的交互式应用,成为普遍关注的问题。可用性指的是产品所具备的易于学习、易于使用、并能在交互过程中给用户带来良好体验的能力。它不仅强调应用本身要为用户提供正确的“观”,也涉及到确保用户在交互过程中所建立的“感”。良好的可用性是“观”与“感”有机统一,它关系到用户对该产品的使用信心。在用户与智能手机的交互过程中,可用性问题越来越突出:一方面,传统智能手机的应用设计通常是基于桌面PC的交互范型进行的,而忽视了移动环境中交互上下文的改变,导致开发出的应用虽然满足了功能性,但可用性不高。另一方面,在可用性相关理论的发展过程中,积累了很多有关提高产品可用性的通用准则,但这些准则均是基于桌面应用的基础上提出的。随着计算环境的改变,可用性准则也发生了相应的变化,一些可用性准则已不适宜,需要摒弃或改进。本文首先通过对移动应用环境的分析,指出桌面交互范型不易满足移动应用的交互需求,导致那种直接将桌面应用移植到智能手机上的做法可能并非适宜。许多存在的移动应用的设计尚未考虑桌面与移动应用环境的差异,导致交互过程繁琐而低效,可用性不高,针对这一问题,通过对现有智能手机上交互方式的分析,提出一种适应于移动应用的交互范型;其次通过对可用性和交互设计的相关理论的探讨,提出适应于移动手持设备的可用性准则,并对其在手机界面设计中的应用进行了探讨。在此基础上,本文通过设计并实现一个手机界面切换系统,展示了移动应用可用设计的过程,并对该设计进行了可用性评估。
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