随着电子商务的迅速兴起,快递业成为一个具有广阔市场前景和发展潜力的产业。然而我国的快递企业正处于快速成长阶段,仍然存在信息化程度低、快件丢失损毁率高以及服务态度差等问题。想要更清晰地了解快递企业运营中的不足以及改进方向,建立一套科学完整的绩效评价系统是非常必要的。我国学者目前主要关注物流的过程和作用研究,而关于绩效评价的研究尚不充分。如何建立一套能科学有效地评价快递企业发展现状的绩效评价机制,来发现企业问题以谋求长远发展,已经成为摆在企业经营管理者面前的重要课题。本文总结了国内外现有关于物流企业绩效评价的研究成果,在此基础上选取DEA方法作为本文主要的研究方法,并选取包括E MS、顺丰、圆通等在内的10家快递企业作为研究的决策单元。根据DEA方法的基本原理和对以往文献的分析确定了相应的输入和输出指标,建立了DEA模型并计算出各企业相应的效率值。在进行结果分析的基础上对企业经营提出改进建议。