看病难，看病贵的问题近年来困扰着我国居民的日常生活，已经成为关系国计民生的大事。医院是医疗服务的主要提供者，要解决看病难、看病贵的问题必须进一步提高医院运营效率，保证医疗安全和医疗质量，保障患者利益。公立医院改革于2009年开始试点，改革的主要目的是提高公立医疗机构服务水平，建立高效的运营机制。当前我国公立医院一直没能建立起有效的绩效评价体系，一定程度上导致公立医院的低效率运行。因此，建立一套科学实用的医院绩效评价指标体系，对于公正客观地评价一所医院的整体绩效水平、促进医院健康稳定的发展是至关重要的。　　本文首先阐述了平衡计分卡的基本原理与公立医院绩效评价的内涵，并对国内外医院绩效评价的现状进行了分析。其次从经济运行层面、内部流程层面、学习与发展层面和病人层面分别选取不同绩效评价指标，然后以 A医院为例，利用德尔非法，结合文献资料，选出具有代表性的指标建立绩效评价指标体系，对 A医院的长远发展及规范绩效管理具有促进作用。　　可以预见，随着医疗体制的改革的不断发展和深入，医院现代化管理的不断普及，平衡计分卡理论必将在现代医院管理中发挥更大的作用。利用平衡计分卡将医院管理分解为客户、财务、内部流程、学习和创新四个方面，通过建立平衡计分卡绩效评价体系引导各项工作的开展和评估，并根据实施效果不断反馈和调整，从而实现医院自身发展和社会和谐发展的统一。