近年来,随着全球一体化进程的不断深化,民用航空业发展迅猛。机场作为民用航空业中重要的组成部分,吞吐量也逐年攀升。与此同时,机场员工压力也逐年增大,集中反映为工作的强度、时间跨度加大,承担职责与工作标准提升,薪酬待遇与付出劳动不匹配等等,员工满意度较低。而对于担负着重要安全职能与公共服务的机场而言,机场员工的工作状态往往直接决定了其安全裕度及服务水平。因此,如何解决员工的后顾之忧,提升员工满意度及归属感,最大限度地激发员工的工作热情是很多机场亟需解决的问题。本文以D机场为样本对员工进行满意度调查,通过对需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等理论研究,采取访谈法及问卷调查法对D机场员工满意度现状进行了解,并从工作本身、工作回报、工作环境、工作群体及企业管理五个影响员工满意度的方面进行数据统计及分析,找出影响员工满意度的主要因素,并有针对性的提出提升员工满意度的对策,从而为D机场进一步稳定员工队伍、提高员工工作积极性以及改进管理模式和方法提供有效依据。经过调查研究,本文建议D机场从完善薪酬体系、建立员工职业发展体系、构建与岗位相适应的工作制度及加强后勤保障四方面具体措施,进一步提升员工满意度与工作积极性,从而实现D机场提升安全裕度与服务水平,助推企业健康发展。