交互情境对自嘲信息分享意愿影响研究

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移动互联网的普及深化和全球商业竞争共同促成了社交网络产品的爆发,通过分类及差异化方式社交产品为大众提供了不同的交流场景和交互体验。不同的社交产品和在线社区在熟悉程度、开放程度、匿名程度上存在巨大的差异,因此也为用户提供了不同的交互情境,即信息交互所在的具有特定交流氛围的虚拟网络环境。不同交互情境会导致用户在不同社区中的交互方式和行为的差异,特别是信息分享行为。特别是,在自我展示、在线评论、口碑信息等各类信息分享行为中,自嘲信息以及相关分享行为成为近两年的广为流行的网络现象,如何理解并解释这一独特的文化现象将有助于更好的理解网络消费者的心理活动。自嘲行为作为社交活动中人际沟通的一种重要形式,一直是信息传播领域研究的热点。以往研究大都集中在对其效应的研究,而很少涉及自嘲信息产生的前因。基于“情境”在在线社区交互中至关重要的作用,本文将从交互情境出发研究在线社区中的自嘲行为。通过对已有文献的回顾,发现信息传播过程中信息交互双方的关系强度、信息分享的开放程度是构成交互情境交互行为的重要因素,因此本研究聚焦在关系强度和环境私密性对自嘲信息分享意愿的交互影响。文章在构建理论模型的基础上,提出切合模型的多个假设,并用3个研究实证,通过SPSS20.0对收集的实证数据进行分析和处理,得到了以下研究结论:(1)在线社区中的自嘲信息分享行为会受到交互情境的影响,其中关系强度对自嘲信息分享意愿有正向效应,即强关系下,个体的自嘲信息分享意愿显著高于弱关系。(2)除了关系强度外,交互情境中的公开/私密性也会影响自嘲信息分享行为,且环境开放性将调节关系强度对自嘲信息分享意愿的正向效应。即在公开环境下,不同关系强度下的自嘲信息分享意愿有显著差异,而在私密环境下,关系强度对自嘲信息分享的效应不存在。(3)交互情境之外,形象损害顾虑作为一种稳定的个人特质也会调节关系强度对自嘲信息分享意愿的影响。当形象损害顾虑较高时,强关系下的密切连接将某种程度上抵消形象损害顾虑的影响,因此,强关系下的自嘲信息分享意愿仍显著高于弱关系;而当形象损害顾虑较低时,关系强度对自嘲信息分享的效应不复存在。
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