互联网金融消费者权益保护问题及对策研究

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随着互联网金融的高速发展,互联网金融消费者的权益保护越来越受到社会关注。虽然国家采取了一系列措施整顿互联网金融秩序,但互联网金融消费者权益受损案件仍逐步攀升。传统的以降低金融风险为单一目标的监管取向显然不能适应互联网金融的发展需求。取而代之,应建立完整的互联网金融消费者权益保护体系,该体系在规避系统性金融风险的基础上,应该尊重金融消费者自主选择与收益相适应的风险投资的权利,保障金融消费者的知情权、隐私权、公平交易权等权利。  本文从互联网金融和金融消费者的定义和特点出发,通过文献研究、比较分析、案例分析等方法,分析了互联网金融消费者权益保护体系的不足及其原因,对互联网金融消费者权益保护现有规范和措施进行总结归纳,描述国外先期监管经验,分析互联网金融消费者面临的理论困境和现实困境,结合我国国情提出完善和强化互联网金融消费者权益保护体系的相关建议,探索建立互联网金融消费者权益综合保护体系。  当前互联网金融消费者权益保护的主要问题在于法律规范的缺失、监管体系的缺位和互联网金融消费者权益救济渠道的不畅,对互联网消费者权益保护体系的完善主要应在建章立制、整合监管、技术完善、宣传教育等方面展开。一是以“1+N”为目标进一步构建互联网金融消费者权益保护的法律体系;二是从机构整合、行业自律、风险防控、信息建设等方面进一步完善互联网金融消费者权益保护监管制度;三是进一步完善互联网金融消费者维权救济机制;四是进一步加强互联网金融消费者的培训和教育。
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