【摘 要】
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随着电子商务市场的快速发展,基于邻里社交的社区团购模式应运而生。该模式主要依赖于平台和靠近消费者端的团长之间的有效协作,共同构建了以平台为核心的供应链模型。具体而言,平台负责产品的选品和物流配送,而团长则负责终端促销和顾客关系维护(本文统称为努力投入水平)。实践证明,团长的努力程度直接影响到供应链的运作效率以及双方的利润。因此,平台需要探索科学有效的激励机制,以推动团长做出有利于双方收益最大化的决
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随着电子商务市场的快速发展,基于邻里社交的社区团购模式应运而生。该模式主要依赖于平台和靠近消费者端的团长之间的有效协作,共同构建了以平台为核心的供应链模型。具体而言,平台负责产品的选品和物流配送,而团长则负责终端促销和顾客关系维护(本文统称为努力投入水平)。实践证明,团长的努力程度直接影响到供应链的运作效率以及双方的利润。因此,平台需要探索科学有效的激励机制,以推动团长做出有利于双方收益最大化的决策。本文旨在探讨如何设计这样一种机制,以优化社区团购的运营效果并最大化总体收益。本文介绍了社区团购供应链的基本结构和特点,并综述国内外文献和理论基础。先以社区团购供应链的运行模式及影响因素,建立了单任务环境下的激励模型并进行了求解。然后,考虑多任务环境下的复杂性,对社区团购供应链中团长任务的多方面多维度进行考虑,并研究了多任务环境下的激励机制。最后,根据相关性分析出结论。结果表明:第一,团长的努力程度与激励强度正相关,与团长的努力成本系数、团长的风险规避水平、外界因素为负相关;第二,团长的努力成本系数、风险规避水平、外生变量与平台的收益呈负相关;第三,团长对风险的厌恶倾向越大,代理成本就越高。团长的努力成本系数越大,代理成本越低,两者成负相关关系;第四,团长风险规避水平、团长的努力成本系数、外界影响因素与团长的激励强度为负相关;第五,当三项任务之间是依存关系时,任务之间的互补性能提高系统整体的激励效能,任务之间的替代性会弱化系统的整体激励效能。基于以上结论可得出以下建议:第一,团购平台应该选择风险规避度低、能力较强的团长进行合作,从而降低代理成本和提高自身收益;第二,团长风险规避水平较低、团长的努力成本系数较小、外界影响因素较小时,团购平台可以提高激励强度。反之,则没必要进行太多的激励;第三,为了提高整体的激励作用,团购平台应该设法将替代性的任务转变为互补性的任务。本研究通过建立社区团购供应链激励机制,一方面将相关理论引入到社区团购供应链情境中,扩展了社区团购供应链领域的相关研究;另一方面,揭示了不同因素相互间的影响,以及如何通过激励机制来调动团长积极性,从而指导实践中的供应链管理决策。
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