随着市场经济的和互联网技术的发展,电子商务抢占了传统零售市场的很大一部分蛋糕,与此同时电子商务促进了物流行业和大数据的发展,催生了智慧零售——新零售的发展。自2016年新零售概念提出,我国出现了一批新零售企业,如苏宁小店、天猫超市、盒马鲜生等企业,新零售市场竞争日益激烈,未来的新零售将面临这更多的机遇和挑战。因此,新零售企业只有建立实施竞争情报才能在激烈的市场竞争中赢得优势。开展新零售竞争情报研究,可以丰富竞争情报理论的研究体系,同时有利于我国新零售行业的可持续发展。本文基于情报学理论,以当下热门的新零售平台——苏宁小店为研究对象,结合新零售行业现状,通过网络数据库、政府、企业网站、实地走访及在线咨询等形式收集苏宁小店及其竞争企业——盒马鲜生的竞争环境和内部情报等相关信息。从当下苏宁小店的竞争环境、竞争情报策略及竞争对手的对比分析等多角度来分析新零售市场的竞争环境,从而分析竞争情报在新零售企业的实际应用情况。理论与案例的结合,不仅可以丰富我国竞争情报研究体系,还有利于企业开展竞争情报工作的指导作用。