档案馆是社会文化事业机构,它的发展需要社会公众的支持与合作。近几年,档案馆掀起了提供政府信息公开服务、民生档案服务等热潮。它在服务社会公众、满足社会公众档案信息需求方面取得了很大成绩,其社会影响力也有了一定程度的提高。但是,从社会文化机构的角度来衡量,档案馆的知名度和美誉度还比较低,它的社会形象还没有真正树立起来。这除了与档案工作的性质特点和历史原因是分不开的,还有一个重要的原因是档案馆缺乏公关意识、不能有效地传递档案馆信息、与公众进行双向地信息沟通与交流。在传统档案馆向公共档案馆转型和政府信息公开的背景下,笔者认为档案馆需要重视处理与公众之间的关系,以公共关系学理论为指导,加强公关意识,积极主动地策划开展公关活动,重新塑造档案馆的社会形象,为档案馆营造良好的发展环境。本文在分析和借鉴前人科研成果的基础上,对档案馆公共关系理论进行了系统研究,分析了档案馆开展公共关系活动的现状及瓶颈,并系统地提出了新时期档案馆开展公关活动的策略,希望能为档案馆开展各项公关活动提供指导,推动公共档案馆建设和发展。