物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革而出现的新型综合性服务业。规范物业管理活动,是改善人民群众的生活和工作环境,维护业主和物业企业的合法权益,构建和谐社会的必然需要。沈阳市物业管理服务经过多年的探索和实践,已取得了长足的发展。但是仍存在不少问题,这些问题引发了大量的物业管理服务纠纷,其中,物业弃管成为各类矛盾的焦点。物业弃管己经严重地影响物业服务行业的社会形象,要使这一行业得到健康、持续的发展,必须正视物业管理服务中存在的问题,分析物业管理服务纠纷产生的原因,探讨解决问题的相应对策,才能及时化解矛盾,进一步带动物业服务行业健康持续发展。物业弃管涉及的因素众多,只有不断开拓思路,完善物业管理的服务项目,提高物业管理水平,这样才能利于提高社区服务水平,使社区居民的居住环境大大改善,居民关系更加融洽。妥善解决目前这类弃管问题,应当是“优环境、惠民生、创建和谐社会”的当务之急。本文针对沈阳市物业管理发展的现状及物业弃管展开深入的调查研究,力求找到制约物业服务行业发展的关键因素,探索能够促进物业服务良性和快速发展的可行性对策。本文提出六大解决策略包括:落实区域负责的物业管理新体制,促进等级管理的住宅小区规范发展,实行多种类型并存的物业管理模式,建立房屋应急维修机制,进一步加强行业监管与行业自律,积极提高物业服务水平。相信本文的研究结论对于物业管理行业的健康发展及公共部门的相关政策制订具有重要的参考价值。