2014年,温州市首家24小时自助图书馆建成投入运营,拉开了我国城市书房建设的序幕。此后,全国各地纷纷开展城市书房建设实践,城市书房在我国多个城市如雨后春笋般涌现。城市书房致力于将公共图书馆提供的文化服务辐射到基层社区,是公共图书馆推广全民阅读的前沿阵地。城市书房是公共图书馆创新服务形式、拓展服务范围的创新性举措,是公共图书馆总分馆制度的中国方案。党的十九大以来,我国社会主要矛盾已转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。城市书房凭借可及性强、设计独特、环境优美、使用便捷的优势,通过运用信息化、智能化技术,为广大市民打造了一个集阅读学习、文化活动、社会教育功能于一体的新型公共文化服务平台,旨在破解现有公共图书馆数量不足、服务范围有限、资源利用率低的困境。郑州市作为国家中心城市,近年来大力开展文化惠民工程建设。郑州市于2019年启动城市书房建设工作,截止目前,已有80余座城市书房建成投入运营。这些城市书房分布于郑州市的街头巷尾,成为绿城新的文化地标。随着郑州市城市书房建设工作的不断开展,如何切实满足读者需求,如何最大化城市书房服务效能等问题亟需深入研究。本文以郑州市城市书房为调查对象,从城市书房服务效能角度切入,通过对郑州市各区城市书房进行实地调研、观察体验,对天河文体广场城市书房进行个案研究,面向郑州市市民发放调查问卷等方式,深入调查、研究了郑州市城市书房。针对研究过程中发现的影响郑州市城市书房服务效能提升的关键问题,本文提出设立城市书房基金会、引进法人治理结构、制定城市书房服务规范、加大城市书房宣传力度等建议,以期改进郑州市城市书房建设、运营、管理模式,提升其服务效能,从而进一步推广全民阅读,打造书香氤氲的新绿城。