随着经济全球化的进程不断加速，企业社会责任运动在全球范围的广泛开展，将企业社会责任问题及其管理对策提升到战略的高度，已经成为理论研究与实践探索的必然。作为企业可持续发展的战略手段，企业履行相应的社会责任不仅是企业立足于社会的根本，更是企业赢得竞争优势的关键。由此可见，企业承担相应的社会责任是历史发展的必然趋势，尤其在社会主义体制下，企业的社会责任问题是保障企业与社会和谐统一发展的关键问题。企业社会责任包括劳工权益、产品安全、环境保护、社区服务等多方面内容。我国正处于经济建设的关键时期，企业社会责任的缺失问题已经影响到了社会经济的发展。劳资冲突频频出现，生产安全问题让人担忧，环境污染越发严重，社区矛盾日益增加。如何使企业正确认识承担社会责任的正确性和合理性，是现阶段发展所必须解决的主要问题。因此，笔者从员工的角度出发，通过研究企业社会责任行为对员工行为的影响作用，证实企业履行相应的责任会对自身的经营产生直接或间接的影响，从而为企业敲响警钟，促使企业关注并尽快解决自身存在的社会责任问题。本研究在大量文献回顾和梳理的基础上，阐述了知识型员工感知的企业社会责任和其忠诚度以及工作绩效的密切联系，并发展了三者之间的关系模型，提出员工忠诚度的中介效应。为了检验这些假设，本研究首先进行小样本调查分析，找到知识型员工所关注的企业社会责任评价指标，然后又通过调查问卷的方式，获得相关数据，进行实证研究。用SPSS18.0和AMOS18.0对所用量表的信度和效度进行检验，结果表明量表均具有良好的信度和效度。本文根据研究模型及假设，综合数据分析结果，得到以下研究结论：企业履行社会责任的表现对知识型员工的忠诚度以及其工作绩效都有显著的正向影响；员工的忠诚度对员工的工作绩效有也具有显著的正向影响；企业对其员工社会责任、对环境责任的履行会对知识型员工的任务绩效和周边绩效产生影响，但这个影响是全部通过影响其忠诚度来实现的；企业对消费者的社会责任的履行同样会影响到知识型员工的工作绩效，这种影响只有一部分是通过影响员工的忠诚度来实现的。