游客视角下“夜大连”形象感知研究

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作为现代服务业的重要组成部分,旅游业在近两年对于拉动内需和促进经济增长意义重大。各地政府也都致力于挖掘和拓展新的旅游空间,“夜经济”与“夜间旅游”的开发就是其中一项重要举措,对城市地方性和文化景观的塑造,及旅游资源重组和深度开发发挥了积极的促进作用。然而,作为重要目标受众的旅游者,他们是怎样看待夜间的景观和娱乐活动的?他们所感知到的城市夜间的形象有哪些?他们所感知到的夜间形象与白天相比是否存在差异,是否与整个城市想要塑造的形象一致?关于上述疑问当前学术界并未有深入的探究。因此,本文选取形象鲜明且被高度认可的旅游城市大连为例,以游客的视角,解析他们对“夜大连”的认知构成和情感诉求,并与政府对大连夜间旅游资源规划进行衔接,以期为进一步开发大连夜间旅游市场和塑造“夜大连”形象提供一定的参考价值。与以往研究相比,观点和理论的创新是本文研究的特色所在。研究观点的创新在于提出了具体的夜间旅游体验感知表现,及与白天相比夜间独有的旅游体验特性。理论创新则是将情感因素引入到夜间旅游体验的测量中,并将旅游目的地形象的构成从时间角度划分为白天与夜晚两个时间段的不同形象。按照研究框架设计,本文主要划为三个部分:第一部分采用文献研究法,对现有的国内外关于夜间旅游与目的地形象的文献进行梳理和深入分析,发现在空间层次上,两者的研究区域都集中在城市层面,对于某一城市夜间旅游资源的评价与开发、城市形象感知与测量的研究较为成熟。尽管有学者认为夜间旅游的开发能够提升城市形象,但尚未有研究证实夜间旅游体验与城市形象感知间的关系。此外,关于城市形象的影响因子,大部分学者已经认同夜生活和娱乐对TDI感知的重要性,但关于其如何影响游客对TDI的感知以及在塑造TDI时起到多大作用,尚无相关研究。第二部分主要依靠定量分析方法,在实证设计的基础上对调查问卷的数据进行整理并作相应的统计和分析。具体包括游客的人口学特征、行为特征、大连形象和夜间旅游的认知程度、形象感知的独特性维度测量、认知形象和情感形象及总体形象的测量、三个形象间的相关关系分析这八个方面。其中在测量认知形象时提取了三个公因子:“夜间旅游资源与产品”、“夜间社区环境”、“夜间基础设施”,是游客对“夜大连”认知形象的主要方面。第三部分结合定性分析方法,总结了游客对“夜大连”形象的感知的四个分析结论,并与不同群体的访谈结果作了比较。研究表明,游客感知到的“夜大连”形象存在如下特性:海洋风情是形象感知中一个独特性维度;偏重对夜间旅游产品和服务的感知;情感形象与总体形象评价较高。针对白天与夜晚的感知差异作了特别分析,发现大连特色(如海洋风情、广场文化等)是白天与夜晚共同感知到的形象代表;非景点化、场所模糊化、事物具象化、及情感色彩浓厚是夜晚与白天感知的差异所在。社区居民、从业人员、政府三方的访谈结论与游客感知结果并无大的出入。最后,本文就大连夜间旅游的开展提了几点建议,融入大连的海滨文化,增加浪漫情调;着力培育夜间购物、节事、高雅文化弥补“夜大连”的整体形象还比较缺失的“时尚”成分。同时为后续研究方向作了展望,城市夜间形象感知的分析还应该关注不同个体属性对感知的影响,及各自参与夜间旅游活动的偏好特征、制约因素等。
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