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随着经济全球化的快速发展,中国零售市场的竞争程度越来越高,近年来,零售企业分店关门倒闭现象频繁发生,据不完全统计,2010-2014四年间,中国零售分店关门倒闭事件多达数百起,初步估算每年约倒闭70多家,其中,尤其以2014倒闭现象最为严重,仅仅一年共计关闭201家门店,相比较去年的35家,同比增长率为474.29%,形成历史最高点。近年来,如何促进企业持续健康的发展受到了越来越多学者的关注,然而大多学者是从进入模式、零售业态、制度环境等方面来研究这些因素是如何影响零售企业的成长,在制造业、银行业等行业,已有学者开始对社会关系网络与企业成长绩效的问题进行关注,认识到社会关系网络对企业成长的重要性,同样对于零售企业来说,处理好企业的各种经济关系和社会关系也可能对零售企业的成长至关重要,基于此,本文试图探讨社会关系网络是如何影响着零售企业的成长绩效。进入20世纪90年代以后,市场坏境的动荡程度日益加剧,营销学者们也开始思考企业如何在日益变化的动态坏境下形成良好的营销能力,将营销能力与动态能力相结合进行综合研究成为了一种趋势。动态营销能力在市场中帮助企业保持竞争优势,进而提高企业的成长绩效。零售企业所面临的是广大的消费者,良好的动态营销能力对于零售企业的成长来说可能会更加重要。同时,零售业作为新兴行业,也出现了沿海与其他地区的发展差异,也需要考虑区域差异是否会对零售企业分店的成长产生至关重要的影响。长期以来集团母子公司的治理问题一直是学者们所关注的对象。现实中,各子公司独特的优势与能力,子公司的重要性日益增加,在网络中的角色和地位发生着变化,如今随着零售企业跨区域发展,零售分店遍布各地,研究零售分店的主导行为是否会对零售企业的发展造成影响具有一定的现实意义。具体而言,本文要研究的焦点问题是:社会关系网络是否会有可能对零售企业成长绩效产生影响,围绕该问题,本文基于Penrose在1959年出版的《企业成长理论》中构建的“企业资源—企业能力—企业成长”理论基础,以及基于社会网络视角提出的“企业-市场-网络”三分法,构建了社会关系网络、子公司主导行为、动态营销能力、区域差异与零售企业成长绩效五者关系的研究模型,并对零售分店负责人通过发放问卷的方式进行调查,收集到数据后之后运用AMOS21.0对数据进行效度检验,同时用SPSS20.0对数据进行信度检验,若数据达到信度以及效度所要求的最低标准,则用SPSS20.0对数据进行相关分析和回归分析。通过对227个样本的实证分析,本文得出的主要结论有:社会关系网络对零售企业成长绩效起正面影响作用;社会关系网络对动态营销能力起正面影响作用;社会关系网络对子公司主导行为起正面影响作用;动态营销能力对零售企业成长绩效起正面影响作用;子公司主导行为对零售企业成长绩效起正面影响作用;动态营销能力在社会关系网络与零售企业成长绩效之间起部分中介作用;子公司主导行为在社会关系网络与零售企业成长绩效之间不存在部分中介作用;区域差异在动态营销能力和零售企业成长绩效的正向影响中没有调节作用;区域差异在子公司主导行为和零售企业成长绩效的正向影响中起调节作用。经过本文的实证研究,就当今中国零售企业如何促进自身成长的问题给出以下几点提议:第一,构建良好的社会关系网络坏境,与政府、供应商、顾客等利益相关者保持良好的关系;第二,零售分店应该针对区域的差异提高应对市场环境变化的能力,提高分店的动态营销能力;第三,处理好零售总店与零售分店之间的关系,提高分店主导行为的能力。