在互联网与共享经济快速发展的时代,网约车这一新事物应运而生并迅速发展。2016年7月28日,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的颁发,从法律层面肯定了网约车的合法地位,并明确了网约车平台承担“运营人”的责任,这为解决网约车交通事故责任纠纷提供了一定的依据。但是就目前网约车行业的发展现状而言,现有的法律法规不够完善,导致法院在审理此类案件时,没有权威的法律作为支撑,只能依据实际情况进行审理,在司法实践中形成了“同案不同判”情形。这不利于司法稳定,也在一定程度上影响了网约车这一新型共享经济发展进程。因此,对网约车交通事故的责任承担及保险责任问题进行分别讨论是十分必要的。本文通过规范分析法和案例研究法等方法,以司法实践案例为基础,分析网约车交通事故民事责任承担中存在的法律问题,得出网约车交通事故纠纷的频发,主要是由于我国对于网约车平台与司机之间的关系认定以及责任承担缺乏完善的法律规制,同时保险制度和监管方面也不够完善。为解决司法实践中存在的问题,应尽快完善相关法律,厘定网约车平台与司机之间的法律关系,从而进一步的对二者之间的责任承担进行划分。构建科学合理的平台责任制度,倒逼网约车平台对于网约车的运营进行规范管理。完善保险责任制度,从而更加全面地保障乘客的利益。建立合理的监管模式,实现政府与网约车平台合作监管的模式,进而推动网约车行业更好的发展。