论文部分内容阅读
在当今信息爆炸的时代背景下,单纯的文字和图片的传播形式吸引力越来越小,更受欢迎的传播方式是借助动画、音频和文字、图画相结合起来,从而给人们带来更加丰富的感官体验。短视频APP在这样的一个时代背景下应运而生,网络传播进入了新的发展阶段。作为一个以手机为主要载体的社交软件,其自身具有方便性和即时性等特性,在一定程度上帮助人们通过最小的成本接受最新的信息。它的广泛应用不但满足了当代人信息分享的需求,也为社会成员个体对于外界的关注进行回应表达提供了平台。随着技术的进步,短视频程序越来越成为网络广告市场上的热门话题,它也必将成为未来移动互联网行业的一个热门发展趋势。以抖音为例,许多企业花费很大的人力、物力和财力来参与抖音短视频营销,通过抖音来使企业的产品和服务被更多的社会成员了解并做出购买行为。不过,在理论研究上,抖音推广的研究范围过于狭窄,当前的学术研究一般都是针对抖音推广的实际现状、存在的缺陷和不足以及相应解决对策等问题的分析,缺乏足够的实证方面的分析研究,少有的实证分析主要是针对用户群体产品购买行为的作用因素,有关用户群体对公司推广的购买粘性方面的作用因素的分析非常少。由此,本文主要讨论公司在借助抖音进行产品营销的过程中用户购买粘性形成的影响因素,为公司在短视频推广中开发新的客户资源和保留老客户提供学术依据。文章重点介绍了短视频和粘性以及“抖音”营销的概念,归纳出了与其有关的已有研究。然后,简要阐述了消费者接受理论和期望确认理论发展过程,结合“抖音”营销的特性和用户粘性的有关作用因素,创建了“抖音”营销对抖音用户粘性的影响因素模型。按照之前研究人员创立的量表与分析成果,总结出本次研究合适的量表。借助互联网渠道和实地调研的方法发放问卷,利用24.0 SPSS和23.0 Amos程序对所获得的信息做出实证研究,依照研究结果展开探讨,最终给出有建设性的意见观点。借助本文的分析,证实了拓展的信息系统持续使用模型EECT-ISC在“抖音”营销领域的研究依然是适用的。同时,抖音用户感知平台质量对整体满意和信任度产生积极作用,用户心理感受和信赖感对于其是否会继续使用抖音购物这一行为有重要影响,从而对用户粘性产生强烈的影响作用。