随着我国改革开放发展战略的持续推进和不断深入,QY集团经过多年的努力经营,逐渐成长为山西省公路客运主力军。但随着当前国家综合运输体系的逐步完善,居民的出行方式及需求也呈现出多样化、个性化、品质化和定制化的显著特点,传统公路客运企业逐渐暴露出优质供给不足、客流量锐减等问题,严重制约着自身的快速发展和竞争力的提升。本文结合工商管理所学理论,对当前QY集团公路客运发展的现状进行了总结分析,对QY集团公路客运发展面临的机遇和挑战进行了研究,并针对性地提出相应对策,为QY集团下一步公路客运发展的方向提供理论依据。QY集团在公路客运发展面临的政策机遇有:公交政策机遇、网约政策机遇、政治生态机遇;产业机遇有:公路客运产业链被动加快重构、旅游客运产业发展优势明显、公益性设施属政府购买公共服务事项、疫情补贴机制进一步加强和完善。面临的外部挑战有:综合运输结构深度调整、政策以及行规限制带来的双重压力、政策扶持缺乏可比性,处于不平等竞争的境地;内部挑战有:公路客运发展劣势较为突出、客流断崖下跌导致收入锐减、公益属性带来的社会责任巨大、新建站自筹投资较大,旧站维修成本较高、统一的服务标准导致人工成本加大、企业自身发展存在一定障碍。应对机遇的对策是深化布局公交业务、大力改造班线客运、加快发展定制客运;应对挑战的对策是打造一体化综合站场、构建旅游综合服务网络、加快发展县域经济、重新定位公路客运职能。