重庆银行“好企贷”营销策略优化研究

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随着互联网技术的发展与普及,互联网金融应运而生。互联网金融凭借着操作灵活、注重用户体验、更加高效和实惠、更加便捷的优势,对传统商业银行造成了非常大的冲击与挑战,各大互联网金融企业以其核心产品为依托,迅速抢占了传统商业银行的阵地。在此背景下,国内一些商业银行迅速作出反击,纷纷推出了自己的互联网金融产品,加入互联网金融的战局。重庆银行顺应互联网金融的发展趋势,推出了针对小微企业的互联网金融贷款产品——“好企贷”。该产品是基于工商、税务、法院等行政管理部门相关数据作为好企贷产品策略以及好企贷使用的小微大数据风险评分模型的主要依据,采取在线申请、智能秒批、自助放款的模式向小微企业法定代表人发放的,用于支持小微企业短期生产经营周转的小额信用贷款业务。重庆银行“好企贷”业务一经推出即受到了广大小微企业的关注,取得了一定的效益。但由于受到营销渠道建设不足、互联网产品的售后服务缺失、激励措施不足等原因,重庆银行“好企贷”业务的营销策略仍然存在着很多不足之处,集中体现为客户忠诚度下降、产品竞争力不足、产品定价缺乏竞争力等。为了更好的推进和实施重庆银行“好企贷”业务,使该业务能够健康长远的发展,本文结合前人的研究成果,运用互联网金融的相关理论,对重庆银行“好企贷”业务的营销环境及其存在的问题进行了深入的分析,并制定出了具体的优化措施和保障措施。本文共分为七个部分:第一部分为绪论部分,对论文研究的背景、意义、研究内容、方法、思路、结构及创新点进行了详细的阐述;第二部分为理论基础及文献综述,对互联网金融、营销定位、营销组合等进行了简单的介绍,并对国内外研究现状进行了归纳与总结;第三部分是对重庆银行“好企贷”营销现状,对重庆银行发展战略及营销现状,以及“好企贷”产品及其营销目标、重庆银行“好企贷”产品的营销策略进行了阐述,并对重庆银行“好企贷”产品的营销现状进行了分析;第四部分为“好企贷”营销的内外部环境,对“好企贷”产品营销的内外部环境、竞争对手进行了分析,并对互联网金融所带来的机遇与挑战进行了总结;第五部分为重庆银行“好企贷”营销问题的分析,运用问卷调查法,通过调查问卷对重庆银行“好企贷”营销问题进行了深入的分析,为重庆银行“好企贷”产品营销策略的优化奠定了基础;第六部分为重庆银行及“好企贷”营销策略优化,运用STP分析法对重庆银行“好企贷”的营销定位进行了优化,并从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略等方面提出了“好企贷”产品的营销组合优化措施,从健全体制机制、建设专业团队、完善考核制度、培养专业人才等几个方面提出了营销策略优化实施的保障措施;第七部分为结论与展望部分。目前国内有关商业银行互联网金融业务营销策略的研究大多是针对大型国有商业银行及省级分行的电子银行业务,鲜有具体针对地方性中小商业银行的,具体到特定的互联网金融产品的更少,本文以重庆银行“好企贷”业务营销策略为研究对象,在研究方向上有所创新。希望通过本文的研究能够为传统商业银行互联网金融业务的开展提供有益的借鉴。
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